福建晋江试行小区物业“季考制”

晋江现有住宅小区140多个，其中，依托物业服务企业管理的有110个左右，涉及群众20多万人。小区物业管理服务好与坏，关乎每个小区业主的切身利益。

晋江小区物业试行“季考制”

昨日，晋江市住建局房管科迎来一批新制作的“公示牌”，分别标注着“优良”“合格”“不合格”字样，工作人员正忙着联系施工单位，近日就将挂在晋江各住宅小区的显眼位置进行公示。

晋江市住建局房管科负责人告诉记者，为进一步规范晋江物业管理工作，提升住宅小区物业服务水平，晋江今年将对住宅小区实施精细化管理，并开始试行季度考评制度（以下简称“季考制”）。目前，晋江物业小区首次季度考评已经完成，共检查82个小区，其中，考评分值高于90分的有5个，低于70分的有5个。

记者了解到，晋江小区物业“季考制”每三个月1个周期，由晋江市物业小区精细化管理工作领导小组采取重点检查和随机抽查相结合的方式进行实地检查考评，检查评分合计85分以上（含85分）为优良，70分以上（含70分）为合格，70分以下为不合格。

对于每次小区物业“季考”结果，晋江市将实行挂牌制度。采用《晋江市物业小区精细化管理考评公示牌》办法，对应各小区物业考评情况，分为不合格、合格、优良。“公示牌”将悬挂于各小区主大门外醒目位置，接受社会监督。直到下一轮“季考”后，若结果变动，再由考评人员进行现场更换。

小区物业“季考”考什么？

据介绍，晋江小区物业“季考”内容将包括物业人员配置，基础管理，房屋管理与维修养护，共用设施设备管理，保安、消防、车辆管理，以及环境卫生管理及绿化管理。

其中，基础管理涵盖是否定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上；是否建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录等。共用设施设备管理涵盖供水设备是否运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水是否有严格的保障措施，水质是否符合卫生标准；是否制定停水及事故处理方案；电梯是否按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道是否保持清洁；电梯机房通风、照明是否良好；是否制定出现故障后的应急处理方案等。

“季考”被评为“不合格”怎么办？

晋江市住建局房管科负责人表示，小区物业“季考制”每三个月一个周期，除了对“不合格”物业进行处罚外，也将对“优良”物业进行一定奖励，如全市通报表扬，在当年度的物业招投标中给予2分的奖励等。因此，被评为“不合格”的小区物业，在单次“季考”后应积极进行整改，切实提升小区物业管理服务，争取在二次“季考”时能达到“合格”以上。

来源：晋江经济报