培训保安强素质 提高技能保安全

2016年5月22日，为期两天的全省职业资格统一鉴定拉开帷幕。扬州有1876名考生在扬州技师学院和扬大医学院参加鉴定。其中参加高级保安职业资格鉴定的人员达406人，为今年报考人数最多的职业。而扬州嘉宏物业的应试人员的数量，在同行业中比例居大，犹如一颗耀眼的明星。

为响应国家及江苏省对保安资质考核的号召，同时为提高保安队伍的整体素质和业务技能，扬州嘉宏物业管理有限公司长期聘请了专业老师，每年定期组织各个项目的员工，参加保安系统的集中培训。参训人员的数量每年都在增加，规模也在不断壮大。最近几年，为了适应形势的发展，更为了满足业主新的需求，嘉宏物业对保安队伍的要求也越来越高，从最初的注重管理停车秩序，对陌生人员的进出加强把关这两个主要职能，扩展到防火防防盗防骗，以及懂得救护、善于调解等全面的职能，加强了紧急情况应急预案的多次培训工作。功夫不负有心人，公司近年也成立了“扬州市凯甲保安服务有限公司”，是扬州唯一一家集物业服务与保安资质兼备的公司，同时也被评为“扬州市先进保安组织”。真正做到了保护公共财产和人民群众的生命财产安全!可以浓缩为八个字“精心管理 全面服务”。

公司的宗旨是——业主至上、服务至诚、管理至善、持续改进。所以嘉宏物业不满足于既得成绩，也没有沾沾自喜，而是不断创新、不断完善岗位操作程序，建立有效的保安培训体系。今年的特色是对创建平安和谐的小区环境进行了专题培训，对居民区及商业体的自然环境及人文环境一起抓。员工们每次参加培训都认真听讲，仔细记笔记。有时物业公司领导也亲临培训基地，与大家一起听课，一起记笔记。俗话说“光说不练是假把式”，所以领导们还给大家创造机会进行“实战演练”，比如火灾演习、防暴演习，让学员们印象深刻，提高了学习效率，真正掌握了处理突发事件的应急本领，为业主的安全又构筑了一道坚实的屏障!同时领导让学员们轮流扮演保安与业主，这样以小品的方式学习生动而又活泼，既激发了大家的兴趣，又让他们设身处地体会到业主的困难，能够想业主之所想，急业主之所急。真是事半功倍啊!毛主席说过“不打无把握之仗”，所以，对于这次考试大家都充满了信心!

公司领导一向注重专业服务水平与质量的提高及加强，建立健全服务管理制度，实行24小时安全保卫管理，加强保安队伍素质的提高与制度执行的力度，做到赏罚分明。为了提高员工的积极性，公司决策层也推出了很多福利政策，以解决员工的后顾之忧。对于有违保安队伍整体形象，或违反规定的行为，公司也必严厉批评指正或惩戒。而对于有突出贡献的保安，公司总是开会表彰并辅以物质奖励。公司决策人说:“我们只有让员工体会到家的感觉，员工才能让业主和顾客体会到家的感觉，这是以人为本、良性循环哪!”

公司同时对于保安的着装，与业主交流时的用语和态度，以及行走或站立的姿势，都有严格而规范的要求，这样既培养了员工的素质，又向社会公众展示了企业的精神面貌。现在公司的保安们仪容仪表、礼节礼貌更加规范，堪比军容。员工爱岗敬业、微笑服务、热忱负责，受到了领导与居民，商家与顾客的一致好评。公司将一如既往地为业主提供安全、整洁、幽雅、舒适、和谐的工作生活环境! （ 嘉宏物业管理服务有限公司 张欣宇）