重庆市出台全国首部公租房物业管理规范 共318项条款

记者11月7日从市公租房管理局了解到，日前，我市出台《公共租赁住房物业管理规范》（以下简称《规范》）。据了解，这也是全国第一部针对公租房的物业管理规范。

《规范》共有14章，涉及机构、人员、礼仪、服务时限等11个方面，共计318项具体条款。市公租房管理局相关负责人表示，总体看，公租房作为住房，与商品房具有相同的居住属性，而在具体物业管理服务上，《规范》的要求更加细化。同时，公租房作为保障性住房，具有不同于商品房的保障和管理属性，《规范》也对此做了相应的明确。

“公租房的物业管理规范与普通商品房主要有三个方面的不同。一是公租房属于保障性住房，服务的是广大的中低收入住房困难群众，所以物业管理收费较低，但安全管理等规范指标要求并不低；二是公租房的性质决定了物业管理规范中，要具备监督管理职能，配合相关部门对承租人使用房屋的行为进行管理；三是公租房作为我市的国有资产，保值增值要求严格，所以物业维护方面的要求也更加细化。”该人士举例说，目前我市公租房的物业管理费定为1.03元/平方米，比普通商品房要低很多。

接下来，市公租房管理局准备就《规范》对物业公司人员进行全覆盖培训。“现在我市有9家一级资质的物业公司，共3000多人参与公租房的物业管理工作，所以培训是很有必要的。我们的目的，就是要统一公租房的物业管理标准，达到一个标准打卡、一个服务要求。”该负责人如此表示。

据了解，《规范》从2013年起开始立项，由市国土房管局和市质监局共同制定；2014年基本制定完成，并开始接受专家、物业公司、承租居民的意见，修正后于今年正式出台。