业主家中失火 物业出动10分钟控制火势

火被扑灭后，物业人员帮助业主清理。

“有业主家起火了，赶紧处理。”9月13日上午9时15分华宇广场逸景楼一住户家中厨房发生火灾。小区监控中心发现业主家起火后，小区巡防队员和秩序部人员快速来到了火灾楼层，但发现业主不在家，客服中心通知业主的同时进行灭火。

9时35分，消防队到达现场，物业人员向其说明情况后，消防队员立即破门将火完全扑灭。同时，客服中心立即组织和保洁人员一起对现场进行抢水，并防止水进入电梯。

记者了解到，从发现火情到控制火情，小区物业紧急启动消防预案，安防、客服、维修、保洁等部门快速配合，10分钟控制火势。

这场火灾因业主烧水为肉解冻，结果未关火就下楼取牛奶、跳舞。忘记关火这一举动，导致厨房灶上水烧干引发火灾。所幸无人员伤亡。

此外，因为出水灭火，导致业主家中有不少积水。火灾扑灭后，小区物业人员还主动为失火业主家清理结束、打扫房屋。重庆晨报记者 凌叶