哈尔滨市物企自律“诚信档案”全覆盖

日前，市物业管理行业协会召开会员大会。为进一步规范物业服务市场，加快推进行业诚信体系建设，哈尔滨市近500家物企通过签订诚信自律公约，开展诚信物业小区评选活动，全面展开提升物业服务质量活动。记者在采访中了解到，下一步，市物协还将通过物业仲裁工作站、建立行业专家库等方式，为物业行业化解纠纷，确定行业服务标准起到积极促进作用。

为开展好今年行业诚信建设工作，进一步推进行业健康发展，市物协将以完善诚信机制，建立和完善诚信评价体系为核心，全面开展诚信主题讲座等活动，使诚信自律推广覆盖全行业。同时，规范物管人员依法持证上岗，依法履行合同，为业主提供质价相等的优质服务；进一步规范窗口服务行为，实行企业各项管理服务制度、收费项目及标准公开并上墙、物业管理服务费收支账目公开；逐步建立物管企业“诚信档案”，将物管企业基本情况、业绩、违背诚信的行为等记录在案，市物协还将通过量化指标对物管企业进行诚信度评估，对不讲诚信、信用度差的企业，要给予劝阻、亮警示牌，劝阻无效的，在行业内和媒体上予以曝光。（记者 刘述波）