南京学历最高业委会 让物业公司压力山大

在南京，有一个小区的业委会学历堪称最高，7个业委会成员中，有4个都是博士生导师，还有专业会计和大学老师，面对这样一个业主委员会，7家来竞聘的物业公司都感到压力山大，最终脱颖而出的物业公司不得不派出公司副总级别的高层才得到业委会的认可，并成为老小区“换物业”改造的成功典范。

一份停车管理规定修订四五次

“博导业委会”严谨治家

位于江宁的翠屏东南小区，大部分业主都是东南大学的教职工，所以小区的业委会也都是从东南大学的老师中选举出来的，7个业委会成员中，4位都是博士生导师，业委会主任万遂人不仅是东南大学生物科学与医学工程学院的教授、博导，还是一个已经做了13年业委会主任的“资深业委”。

小区2005年交付，共有61栋住宅1600多户人家，但是前期入驻的一家物业公司管理不当，10年下来，小区到处都是垃圾杂物，杂草比人高，所有路灯都不亮，4个地下车库都泡了水。于是，“博导业委会”成立之后就开始启动换物业。7家物业公司现场竞聘，最后派出住宅项目板块总经理刘焱答辩的紫竹物业打动了业委会的心。“他们计划先垫资50万元进行小区改造，达到三级二类标准，还将给小区派岗50多人。”不过，为了能让紫竹物业的承诺兑现，他们的物业合同里加了一个条件：“来答辩的刘焱经理在小区负责物业管理工作至少半年。”

“他们严谨、认真，讲究契约精神，对于物业服务合同的条款要求不折不扣完成。”刘焱说，例如小区制定一份停车管理规定，起草之后就让物业、业主代表一起集思广益提意见，根据意见再修改，还邀请物业公司的负责人一起去好几个小区参观交流，前前后后改了四五次才公布。

保安严守制度被打

教授带头捐款送锦旗

“博导业委会”对自己要求严格，对物业公司要求更严格。紫竹物业进驻小区后，光垃圾就清理了100多辆车，进驻小区三个月后，向业主做了百日汇报展板，对小区环境整治、秩序绿化维护、工程出新、客户服务、下一步计划等以图文形式做了详细梳理，向小区居民公开。

除了严谨认真，教授们还颇具爱心和责任心。为了清理1500多辆违停车，物业要求进入小区停车的业主必须出示房产证。“这条政策受到一些业主的反对，因为房产证属于私人重要财产证明，随身带着出示，会造成不少不便和问题。但是为了能够彻底清理违停车，业委会配合我们一起劝说大家执行。最让我们感动的是，有位保安因为拦截外来车辆进入小区被人打了，业委会发动业主一起给保安捐款治病。”翠屏东南小区的物业管理主任王万元说：“特别暖心，老师们是我们的坚强后盾，做什么工作都特有底气。”

为了让被水泡了瘫痪的地下车库重新利用起来，万主任和业委会成员积极去学校反映情况，协调工作，得到了东南大学国资办的支持，决定重新斥资500万元维修四个车库。为了把小区的消防围墙重新修好，他们去住建局一笔笔地核查账目，最终核查出1600万元的维修基金，让小区下一步整修计划有了资金保证……如今，翠屏东南小区的面貌有了极大的改观，房价已经比两年前上涨了约1万元/平方米。 

南京晨报/爱南京记者 刘娟