哈尔滨切实加强“双节”期间物业服务工作

物业之家讯：为切实加强“双节”期间物业服务工作，创造整洁、安全、文明、舒适的生活环境，哈尔滨市住房保障和房产管理局要求各区物业办、各物业服务企业要加强领导，落实责任，努力做好节日期间服务工作。这是记者23日从相关部门获悉的。

——实行重大事项报告制度。各区物业办要高度重视，认真分析辖区范围的物业管理形势，及时预见和掌控可能出现的影响区域稳定的临时突发性事件，从源头上采取有效措施加以预防和控制。加强对辖区企业的日常监督和检查力度，及时快速处理群众上访问题。对突发的重大事项，在做好应急处置工作的同时，要立即上报。

——加强环境卫生保洁及节日气氛营造工作。各物业服务企业要对管理区域内的环境卫生进行一次全面清理。节日期间，要切实搞好区域内环境卫生保洁工作，重点做好居民生活垃圾清运和垃圾容器消杀工作。同时，各物业企业要根据实际情况，积极对管理项目进行彩化和亮化，努力营造喜庆祥和的节日氛围。具备条件的，可组织广大业主共同开展庆中秋、迎国庆主题联欢活动。

——畅通报修服务电话。各物业服务企业要将报修服务电话在居民楼道或者大厅内公示，并要保持畅通和及时接听。同时要认真做好报修接待工作，建立抢修机制，做到及时、快速、高效，维修及时率要达到100%。

——加强共用设备设施维护工作。各物业服务企业要对区域内各种共用设施设备进行一次全面检查，保证节日期间共用设施设备的正常安全运行及使用。要加强区域内检查井的巡视管理，对发现的检查井破损、井盖丢失等问题，要立即采取防护措施，并联系检查井管护责任单位进行处理，确保车辆、行人出行安全；要积极与供电、燃气、有线电视等相关单位密切配合，建立联络反馈机制，保证在节日期间供电、燃气、有线电视信号的正常畅通。

——加强二次加压供水工作。凡承担二次加压供水任务的物业服务企业要采取切实可行的措施，保证连续供水和水质合格，不得擅自停水。若供水一旦发生问题，要迅速查明原因，属于本企业责任范围的要迅速采取措施解决，属于市政供水干线原因的，要尽快与供水部门联系修复，并公告广大居民。