陕西开展物业服务提升年活动

物业之家讯：为了大力发展物业服务业，规范物业服务行为，提高物业服务质量和管理水平，改善人民群众居住和工作环境，陕西省住房和城乡建设厅会同省文明办、公安厅、监察厅、民政厅、工商局、物价局等省级有关部门，联合组织开展物业服务提升年活动。

据了解，此次活动旨在通过对物业行业各种积弊进行整顿完善，使物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化水平，确保全行业的物业服务质量普遍得到提升，业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善，活动内容涉及九大方面，调整细节渗透到物业服务行业的各个角落。

健全配套法规

《陕西省物业管理条例》颁布一周年之际，各地市将按照《条例》及国家、省上有关物业管理法规、制度尽快制定完善、出台符合当地实际的配套法规和制度等，确保物业服务工作有法可依、有据可查，为整个物业管理行业的发展提供更加科学化、规范化、市场化的法制环境。

倡导诚实守信氛围

根据活动安排，省住房和城乡建设厅和省工商行政管理局将在全行业组织开展“守合同、重信用”活动，进一步规范和提高物业服务企业合同意识，按照物业服务合同约定的内容、标准实施物业管理，做到诚实守信、服务规范，为业主提供质价相符的服务。

组织物业服务企业按照物业服务合同约定的服务内容、服务质量、收费标准，对物业服务质量进行一次全面的自查，自觉纠正物业服务中违反合同的行为，自觉履行合同约定的义务，自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督，积极配合业主委员会、业主大会履行职责，树立诚实守信的物业管理行业形象。省住房和城乡建设厅会同省级有关单位将在2010年12月底前组织一次检查评比，并对先进单位进行表彰。

提升物业服务水平

通过引进先进的科技手段，对传统的物业管理服务进行升级改造，实现劳动密集型向技术密集型转变;原始粗放型向高端集约型转变;服务经营单一型向服务多样化、专项特约型转变;以满足客户多样化、个性化的需求，提高企业的服务管理水平。打造精细化员工队伍，通过开展提升年活动，使物业服务面貌焕然一新，服务质量显著提升。