六安市城区开展物业服务企业互学互帮活动

物业之家讯：近日，六安城区物业服务企业开展互学互帮活动启动仪式在市房地产管理局六楼第二会议室举行。六安市房地产管理局，金安、裕安区房产分局分管领导，开发区房管所所长，市、区物业管理科负责人员，接对30家物业服务企业代表，市主要新闻单位记者等参加了启动仪式。仪式上，接对的30家物业服务企业代表签定了《六安城区物业服务企业互学互帮承诺约定书》，接对企业六安市永辉物业管理有限公司和六安市天力物业服务有限公司负责人代表接对企业作表态性发言。

六安市房地产管理局副局长罗福骧作了重要讲话，他说，开展物业服务企业互学互帮活动，是认真落实《安徽省物业管理条例》，巩固六安城区物业管理工作“重心下移，条块结合，以块为主，四级联动”新机制，提高六安城区物业管理和服务水平，促进我市物业服务行业健康有序发展有效举措。要求主办单位即区分局、开发区房管所务必做到组织协调要到位。既要当好指挥员、联络员，又要当好战斗员，一方面要与街道办事处、社区居委会、物业服务企业、小区业主委员会勤联系，另一方面要加强对这次参加互学互帮活动结对企业所服务的小区各项硬、软件实施勤检查，每月要召开1-2次调度会、协调会，促进互学互帮。要求接对物业服务企业办法措施要到位。要做到“一言既出，驷马难追”，一诺千金，必须兑现。在实施过程中要拿出具体的办法和措施，并保证实施到位，各结对企业和小区要“八仙过海，各显神通”，做出自己的特色来。要把制定计划、出谋划策等工作，与小区物业服务、企业自身发展紧密结合起来，以提高住宅小区的服务质量为核心，以结对小区为平台，真正实现2010年所有结对小区物业服务工作的规范化，业主满意率要达到90%以上。

接对活动中要下好“四步棋”：

第一步：了解情况。了解本小区地情况，了解结对小区的情况。

第二步：查摆问题。梳理问题，分析原因，找出症结。

第三步：互学互帮。对存在的问题，商讨整改方案；对各自好的做法进行总结、归纳，互为所用，虚心学习。第四步：全面提升。整改问题，完善提高。合作的层次和内容，不仅仅局限在小区的管理和服务上，还应该在提升到公司的建设、管理等层面上。他希望开展物业服务企业互学互帮活动，不是短期行为、权宜之计，而是要建立一种长效机制。

第四步：不断总结，不断完善，努力探索出促进我市物业管理健康有序发展的好方法。