长沙233个老旧社区形成“长沙城管物业化模式”

物业之家讯：长沙市有233个老旧开放式社区，它们的物业管理如何规范？各社区根据自身特点推出了4种适合自己的物管模式，形成了典型的“长沙城管物业化模式”。经过今年一年的示范推广，目前已基本覆盖全市。

老旧社区的管理有其自身特色，四种“长沙模式”你喜欢哪一种？有何建议？欢迎拨打本报热线电话：0731—84326110，我们会将您的想法反映至长沙市城管局。

模式一居民自己当“管家”

2008年，农民李世刚房屋拆迁后，被安置在开福区青竹湖镇天井社区6栋。

“居民基本上都是拆迁安置的农民，”社区工作人员小黄说，他们发现请物业公司不现实：物业公司费用相对较高，居民承担不起。“还是让居民自我管理。”

于是，社区承担起公共设施维护，另招聘了几名生活困难的居民兼职：巡逻、清扫。参加专门的物管培训后，李世刚成了一名治安巡逻员，800元一个月的工资。

“从今年起，居民每月每户收取2元的服务费，95％的居民都缴纳了。”对此，社区很自豪，“不仅很好地保持了小区环境，还解决了困难居民的就业问题。”

模式二专业物业公司当“管家”

开福区湘雅路街道的上麻园岭社区选择了专业的物业公司当“管家”。由街道、社区、居民三方监督，物业公司接手社区的保洁、保亮、保安、保绿各种正规的物业管理服务。

社区工作人员介绍，专业的物业公司引入后，社区服务项目更完善了，“2元至5元一月的服务费，大部分居民都是支持的。”

模式三社区成立物业服务中心

长沙市城管局社会卫生处唐淑玫介绍，目前，长沙推广物业服务的老旧社区中，第三种物业模式最常见。比如芙蓉区西湖社区、雨花区浦沅社区等。它的特点是：公共设施由社区所成立的物业服务中心负责，如果家里水、电灯方面需要维修，也可联系物业服务中心。

模式四社区分片针对性服务

还有第四种模式：一些社区针对分片服务。比如，清水塘路社区针对纯居民楼较多、古玩市场管理难的现状，社区把居民楼和市场分成几个片区，分而治之。

部门释疑：服务收费由居民说了算

长沙市城管局副局长胡刚介绍，社区物管经费主要来源于居民缴纳的费用和政府公共财政的投入。物管人员的补助实行以奖代补，每人每月50～200元不等。

据了解，按照长沙的部署，今年长沙市岳麓区、天心区等城区将有233家开放式老旧社区完成改造和物业化服务。费用具体如何收取？“将参考最新出台的《物业管理办法》，物业收费由小区居民定。”