物业之痛 谁来破解？

物业之痛 谁来破解？其实物业之痛，很大程度上也是保安之痛。

很多人认为，保安就是小区看大门的。保安是因应社会发展下的新兴服务业名称，事实上物业保安的职责远不止看大门那么简单。相关条例规定，物业保安在物业管理区域内执行门卫、巡逻、守护等安全保卫和秩序维护任务。保安的服务水平，在很大程度上决定了小区物业的管理水平。

在很多物管与业主的冲突中，保安都首当其冲。很多对物管不满的小区，保安与业主的关系都比较紧张。在保安与业主冲突的背后，到底有哪些深层次的原因？今天，让我们听听市民，以及保安的声音！

江北观音桥商圈的某物业公司，在不到一个月的时间内，4个保安先后与业主起争执，遭到拘留。而起因都是不值一提的小事。

凶狠保安 报复客人打断腿

6月25日凌晨，有一个男子从外面进入，由于公司规定凌晨零点后，楼下的电子门就自动关闭，进入需要保安手动开门。当班保安袁某，这个男子叫袁开门后嫌他动作慢了点，两人就发生了语言争执，其间那名男子说了些侮辱袁某的话。男子上楼后，袁某越想越气。几个小时后，当这个男子下楼时，两人再次争执起来，袁某用钢管把男子的腿打断了。

粗暴保安 业主乱按电梯遭打

7月6日，同样在这个物业上班的保安卢某和龙某当班时，遇到楼上一名17岁的业主闲得无聊，将电梯里的楼层键全部按满。接到业主反映的卢某和龙某立即前去制止，但这个业主对他们的招呼置之不理，继续捣乱。两个保安就动手把这个业主暴打了一顿，造成他多处软组织受伤。

冲动保安 与业主争执还打人

同一天，保安曹某值守的物业门口需要业主刷卡进入，当班时有个业主没有带卡，就让曹某开门。曹某见这人自己不认识，就多问了两句，没想到业主认为是曹某故意为难自己，双方一争执起来，曹某就动手了。

事后4名保安都被警方拘留。处理此事的花园村派出所请来了法律专家某高校的陈教授“把脉”。“原因就是物业保安法律意识淡薄、意气用事。他们普遍觉得在工作中，不能得到业主的尊重，进而容易变得粗暴。”

冷漠保安 麻将馆扰民他不管

胡先生的家在南坪美缇雅城，住2楼，楼下临街有一个麻将馆。“每天晚上一躺上床，就听麻将声。为这事打过好多次110。每次警察一来，就马上收了，过两天又开始了。”楼下有保安值班，从来都不给麻将馆打招呼，保安一口一个“管不了”。“物业再不管，我就打算不交物业费了。”