雅安：小区物业服务有漏洞，物管着手解决

业主：小区物管存在漏洞
王先生是去年入住该小区的业主之一，对买到的舒适住房颇为满意，可在住了近半年后，小区物管服务逐渐出现了一些问题，引起他的注意。数次找物管公司反映，始终没有满意的答复。13日下午，记者来到王先生所在小区，对其讲述的情况进行了解。
在接受采访时，王先生历数了他认为的小区物管公司在管理方面存在的漏洞，尤其在说到小区中央最大的一块活动场地时颇为激动。该块用地自他入住后物管极少进行细致的打扫。现在已进入夏季，正是杂草疯长的季节，该活动场地的杂草最高的已长到1米多。然后是小区主干道两旁的绿化带，不仅长满了杂草，桂花树、白玉兰等行道树已出现部分死亡。
来到小区后面的围墙处，记者发现，电话中王先生提到的部分倒塌围墙约有10米宽，与其相临的另一处围墙局部也出现了较明显裂纹。王先生指着倒塌的围墙，深感忧虑，墙体倒塌后出现如此大的缺口，已对小区内各业主的人生和财产安全构成威胁，可围墙在倒塌一个多星期后仍然没有得到妥善的维护。
同时，让王先生感到不满的还有小区内部分业主在未经广大业主和物管公司的同意下私自扩张“地盘”，在小区内的绿化用地上种上各种蔬菜，甚至养起了小鸡。
王先生说，他与部分业主希望物管公司还小区业主一个安全、舒适的环境。如问题得不到及时解决，小区内的部分业主将拒绝交纳物管费。

物管：已着手解决部分问题
带着王先生所讲述的问题，14日，记者来到该物业管理有限责任公司，采访了公司负责人。
对小区业主向公司提出的这些问题，该负责人颇感头痛。他拿出当初签订的前期物业管理合同说，围墙自然损坏、路灯自然损耗都属于小区内业主的共用部位和共用设施设备。当初公司与甲方对合同中的第十三条作了详细的约定：对于承接后的物业共用部位、共用设施设备出现问题，在保修期内由甲方负责，超过保修期甲方不负责；由乙方按物管规定办理。如因乙方使用操作不当，或管理不善造成的由乙方负责。因为现在物业共用部位、共用设施设备还在保修期内，物管自身无责。
该负责人表示，围墙大约是在6月初倒塌的，第二天，小区保安就将此情况反映到了公司，对此公司非常重视立即与甲方联系，目前，围墙的维修资金已经到位，公司将用最快的速度把倒塌的围墙重新修复。
说到小区内杂草“疯长”的情况，公司将于近期重新安排小区绿化维护人员，对小区内的杂草进行一次彻底的清理。并对小区服务中存在的问题进行一次全面的清理，让小区业主拥有一个安全舒适的居住环境。
对部分业主提出若情况得不到及时解决，将拒缴物管费的说法。公司负责人认为，物业费是物业公司进行经营的保障，业主对物业服务有意见，不应以拒交物业费的方式来表达不满，这样对交纳了物管费的业主是不公平的。并且，按照《物管法》规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催交的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。