沈阳制定物业费将有“法”可依

物业费到底有没有统一标准？物业公司凭啥涨价？物业私自减少保安员，是否侵害了业主利益？

昨日，本报推出的“沈城物业费调查”报道，引起广大市民热议，许多市民向本报反映自家园区的情况。

为解开市民心中的疑团，记者再次走访调查，整理出“最细化”的物业服务标准。

1.8元物业“对决”1元物业，好哪儿了？

1.8元物业小区有“管家”；1元物业小区推门就进

昨日，记者走访了物业费为1.8元的中海国际社区和物业费为1元的龙净都市阳光小区。

面对记者的“突然采访”，中海国际社区的物业“管家”黄汉超带记者到园区里实地“考察”了一番。每天，黄汉超要从33层高楼逐层走下来巡视，一天两次。楼门前，当黄汉超发现业主家废弃的纸箱时，她会立即通过监控“搜索”扔放人，并取得联系。记者看到，除了“管家”之外，这栋高层住宅里，还有3名专管员，2名维修技师，1名安保员。

13时许，记者来到沈河区龙净都市阳光小区，园区刷卡大门轻轻一推便开了，值班室的一位保安睡得正香。

业主张先生介绍，园区“易主”了多家物业，“园区内过去有保安员20人，24小时巡逻，现在连15人都不到。”服务上的“打折”，让张先生心有不满。“服务成本降低了，但我们的物业费并没有打折呀。”张先生表示。

业主迷糊：物业费根据啥定的？

某物业经理：每平米差两三毛钱，服务没太大差别

物业费到底有没有统一标准？物业费按啥标准定的？

沈阳市物业管理协会会长刘刚：物业管理服务没有“一刀切”的统一标准，主要是看合同。业主委员会成立之后，就可以去小区办查阅物业服务企业的标书，标书对于业主居住的园区物业费情况介绍是十分详细的。

沈阳市房产局相关人士：收费预算是物业服务企业围绕服务内容、服务深度、园区面积、规模来制定的，并有专家测算其合理性。

某楼盘物业经理：我们先是对周边楼盘做数据调查，然后细算出各项人工成本，比如保洁员，含工资、保险、午饭、服装、多功能保洁车等。将成本总和除以园区总面积，就能得出收费标准。一般来说，每平米差个两、三毛钱的，服务上都不会有太大差别，主要是看园区的针对性和服务频次。

“物业费等级服务参考标准”今年出台

制定一二三级服务参考标准，根据不同等级服务制定物业费

昨日，针对沈阳市目前暂无“统一收费和服务参考标准”的情况，沈阳市房产局相关人士向本报独家透露，今年，沈阳房产局将与物价部门共同出台有关“物业费等级服务参考标准”的文件。

相关人士表示，目前，“物业费等级服务参考标准”起草工作正在进行，他们正在对物业费进行平均测算。“除了物业费目前执行的政府指导价之外，我们还要对园区确定一二三级的服务参考标准，对应的内容，会细化到人力配备、服务的深度和范围等。”他还表示，根据服务等级不同，物业费的制定标准也不同。