兰州解决烦事琐事物业有了“管家联盟”

小区环境卫生、安全管理、邻里关系等这些看似平凡的问题，其实与市民们息息相关。楼上出租户家里漏水影响到其他住家户，找不见人怎么办？再比如有人在公用地段搭建了违法建设，一时无法得到及时解决等等，都是令物业管理部门头疼的一件事儿。自去年开始，焦家湾街道在全市推出的首个“四位一体”物业机构联席机制后，这种新颖的“管家联盟”模式让这些问题迎刃而解。由街道办牵头物业、工商、执法、派出所面对面逐一落实，不仅解决了老百姓的难心事，还拉近了执法部门的相互关系。

3月23日，是焦家湾街道办每个季度“四位一体”物业机构联席会议。当天下午，辖区28家物业公司负责人及工商、派出所、执法中队的人员出席会议。“在焦家湾路，由于有大型的货运批发市场，时常有

货运车辆将路面堵死，造成附近居民出行难，希望有关部门能解决”。空港花园物业代表提意见时，在场相关单位负责人边听边记录。敬东物业公司发言时说，在小区院子有户人家搭建了一个违章棚，物业公司多次找该户人家拆除，可人家就是不听，希望执法部门协调处理。随后，焦家湾执法中队现场办公，迅速派出执法人员去现场调查拆除。记者在

物业机构联席会上注意到，物业公司踊跃发言，并将问题摆在桌面上，在街道办的协调下，问题逐一落实解决，对一时解决不了的，责令相关单位限期查办。

焦家湾街道办副主任赵斌告诉记者，街道将结合每季度物业管理公众满意度测评，组织相关部门对辖区物业进行考核，建立起定期通报制度，将汇总的情况、排序结果向物业小区反馈。并将每次沟通所提出的问题和意见，层层抓好整改，街道、社区将明确提出整改意见，对整改意见拒不配合的小区，将进行黄牌警告，并协调相关部门督促其彻底解决。