物业行业发展的不乐观思考

最近与很多物业公司的同行一起谈物业行业的前景，都非常不乐观。

不乐观的理由是：

1、国家法律法规的规范，使得物业公司以前一些不规范的做法不能继续实现，强迫企业走向规范，例如：一线操作工的社保问题，以前可以不用特别关注解决，现在不行了，而随着缴交社保比例增加，如果运营模式不改，无疑给企业带来很大压力；

2、成本增加紧缩了企业的利润空间，特别是人工成本的增加，各地方不断的调高最低工资标准使得物业管理这种劳动密集型企业人工管理成本也不断增加，通常，物业管理企业中人工成本会在总成本的50%左右，每年不低于10%的最低工资增长速度让人吃不消；

3、业主服务意识的增加，服务标准要求的提升，对物业服务企业服务水平带来挑战，很多企业忙于应付业主提出的各种问题，忽略了本企业的或者无暇顾及本身战略发展，随着时间的推移，物业管理企业内部出现了混乱；

4、由于行业特性及影响力的原因导致物业服务费很难提升，物业管理企业失去利润空间，企业积极性减小，降低服务品质与标准；

5、房地产的快速发展，为物业管理带来了很大的市场，但同时带来了人才危机，特别是中层管理干部的极度短缺，使得大部分小区并不能按照物业服务合同要求标准提供服务，导致物业企业与业主隔阂增加，拒交管理费、不配合物业服务企业的正常工作导致双方分歧增加；

6、由于对利润率的追求，房地产企业与物业管理企业没有在一个层次上对话，产品本身质量问题困扰大部分的住宅类物业公司，虽然国家出台了《承接查验办法》，但“胳膊拧不过大腿”的真理难以打破。

物业行业在中国发展了30多年，现在的管理模式与最初的管理模式没有打的改变，如果不打破现有的模式，物业企业必然走向灭亡。最终导致的是业主及国家的利益遭受损失。

我亲眼所见很多小区，从最初的由一级资质企业管理，换到了二级资质企业甚至沦落为三级资质企业管理，当初开发商设计的小区品牌经过几年物业公司轮换后已经荡然无存，令人痛心。很多设备、设施由于保养不当、维修不及时遭到损毁和破坏，甚至被变卖来冲抵物业管理服务费用，有些连业主的基本安全感都无法得到。

物业行业需要蜕变、革新的日子到来了，不破不立，以上这些也许是好事情，不信吗？