西宁市房产局回复“有这样的物业公司吗？”问题-物业之家

尊敬的网友:

您好！2012年10月7日新华网网友留言反映“有这样的物业公司吗？”问题。经由西宁市房产局调查核实，现向网友回复如下：

一、卫生差问题

对于业主反映的卫生差问题，经实地查看，我局已要求物业公司进一步加强管理，指定专人加大督导检查，与保洁人员签订“卫生承包责任书”，实行严厉的奖惩制度，要求物业公司在小区内聘请义务卫生监督员或设置卫生清洁按时签到点，同时增加一名保洁人员，以确保小区的卫生，让业主有一个干净的居住小区。

二、单元门维修问题

2011年8月在西宁亚祺物业公司进驻蓝天小区后时，该小区的单元门质保期已过，针对单元门的损坏情况，物业公司聘请专业人员免费进行了维修，目前单元门又有不同程度损坏，尤其是对讲系统无法维修或根本没有维修价值。对此，物业公司已对住户征求了意见并召开了座谈会，商定以单元为单位自筹资金80%，物业公司承担20%更新单元门，此解决方案已在8月份在小区张贴公示，但至今无一个单元的业主交款。

三、收取电费问题

10月7日，蓝天小区的电费是受供电部门的委托由物业公司代收代缴，每两个月查表代收一次，电费是由物业公司每月先行垫付。由于住户终端安装的是机械电表，管理难度加大，加之表、线、箱变损严重，收支长期处于亏损状态。至于业主反映的乱收费问题，建议业主反映至西宁市发展改革委员会价格部门。

四、电梯的维保问题

蓝天小区就1号楼为小高层共三部电梯，电梯安全运行是重中之重，为保证电梯的正常运行，物业公司每个月都进行维保和安检。为进一步加强安全意识，我局已要求物业公司严格遵守电梯管理的各项制度，加强与电梯维保公司的合作，定期检查，及时排除安全隐患，确保电梯正常安全运行。

如果您还有咨询或要求服务的事宜，请直接与西宁市房产局联系，电话0971-6130168。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。

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