拒缴物业费 常州一小区安置户与保安起冲突

物业停止对欠费业主的服务，小区垃圾袋丢得到处都是

因安置户拒缴物业费，物业无奈不修电梯、不做保洁，拒绝为这些业主服务。说起不缴费原因，安置户们也窝火，不是他们对物业服务不满，而是此前拆迁安置时，大队曾许诺，他们可以20年不缴纳物业费。

拒缴物业费，安置户与物业发生肢体冲突

就在前两天，位于常州武进区常武路和人民东路交叉口的新城熙园，因安置户拒缴物业费在小区物业办公室发生争执，进而升级为肢体冲突。

据管理小区的新城物业一方称，12月25日，几位大年纪的安置户提着各种生活垃圾袋试图到物业办公室理论，焦点落在几个问题上：为什么物业不帮他们所在的三幢楼打扫卫生、清理垃圾；电梯为何莫名其妙停了没人修；凌晨四五点不少人家的电闸突然跳了。

最终，小区保安队长被一名50岁出头的安置户挥拳打伤，眉骨边缝了6针。

问题到安置户那，又是另一种解释：起争执时，小区保安也对业主动了手，且保安脸上的伤口是混乱中自己撞到玻璃上造成的。

至于为何不缴物业费，安置户理由充分：“搬进小区前大队（村委）书记和我们承诺过可20年免缴费，附近有两个安置小区都不用交。”

一边是物业服务企业要在小区内正常开展管理工作，一边是彻底告别原有生活环境的安置户如何去适应新小区的模式。

安置户对物业服务没有不满，只是当年拆迁时有承诺过可免缴物业费

新城熙园从2009年年底开始陆续交付入住，目前小区共有住户1093户，其中安置户117户，主要住小区7、8和9幢。物业管理费每月每平方米0.9元，电梯维修费每月每平方米0.4元。

这些安置户为原地回迁，之前是楼盘所在东庄地块崔家村村民，他们中绝大多数3年来没缴过物业费。

12月26日上午10点多，记者在7幢楼下走廊遇到住乙单元的钱阿姨。一提物业费，跟着就是满脸委屈：“老房子拆迁前，开过动员大会，大队书记有提过搬到新小区20年内都不需要缴物业费，可等到房子合同签了住进来，性质却从安置房变成商品房，物业公司盯着我们要物业费。保安常晚上敲门收费。前几天，我们楼里一家一晚上被敲5次，最晚一次是凌晨四五点。”

边上74岁的孙婆婆搭过了话：“楼里我这样年纪的老人不少，每月拿420元的低保，哪负担得起百来块物业费。你看看，8幢甲单元电梯又无缘无故停掉，一把岁数还得自己爬9楼。”

崔大伯则指指楼道里的感应灯：“喏，里面灯泡被人摘了。前几天这三幢好多人家电闸跳了，请供电公司派人来修，修理人员也说很像人为。”

记者发现，新城物业也停止了对三幢安置户的保洁服务。每个单元门前垃圾袋丢得到处都是，楼道里积了厚厚一层灰。

虽说，这些安置户都拒缴物业费，在记者随机采访中，无一安置户对小区物业服务提出不满。

新城物业回应，拒缴费的行为已影响其他缴费业主的权益

“1000多户业主，就这百来户‘钉子户’，怎么上门做工作都行不通。”提起小区出现的问题，物业主任徐光伦也颇头疼。

徐光伦说，安置户想法一致，他们住的是安置房不是商品房，所在大队或区政府应当为这笔物业费买单。“但事实上安置户住的房屋性质为商品房，2009年武进建设局和小区开发商新城地产签过回购房认购协议，购买新城熙园117套房源用于东庄地块拆迁项目安置。”

在徐光伦口中，小区安置户主要分三种：一种是完全拒绝和物业沟通；一种是常来理论或去上访；再一种是人云亦云，别人不交就跟着不交。

对安置户提出物业停止服务的质疑，徐光伦没有回避。“本月初就贴出告知，向大家说明不交物业费，安保人员工资、保洁和绿化工人工资都无法支付，我们没有理由也没有多余资金去垫付少部分业主拖欠的费用，应该尊重我们的劳动。同时，部分业主的无理要求也影响到其他缴费业主的合法权益和心理平衡。”

目前针对不缴费业主，新城物业已对其停止了保洁服务、安保巡逻、其他公共部位有偿服务、楼道灯和其他需物业支出费用的服务。但对反映的拉电闸、停电梯等，物业没有予以太多回应。

房管部门表示，从来没有安置户可以不缴纳物业费的规定

武进房屋拆迁管理办公室一位主任告诉记者，新城熙园117户房源性质确系为商品房，是政府向开发商回购用于拆迁安置的。业主手中的房产证和土地证上都标有国有土地出让字样。只不过给拆迁户时，是按安置房形式分配的。“像最近花园街拆迁涉及500多户居民，安置给他们的都是商品房，规定入住后物业费等也必须由业主自行承担。”

这位主任说，真正意义上的安置房土地权证为国有土地划拨，是有规定入住的业主5年内可以不缴物业费。安置小区采取属地管理，这笔费用政府承担一部分，其余由所在社区、大队或村委负责。“他们可自行管理小区，也可聘请物业公司。”

市房管部门一位资深业内人士认为，近两年，常州市小区安置户拒缴物业费时有发生，在一些安置户较多小区，由于几百号人同时不缴，最后甚至迫使物业撤场。

“国家从来没有相关文件规定安置户可不缴纳物业费，既然居住环境和以前大相径庭，那么生活方式和心态也应随之慢慢调整，不能以绑架全体业主利益的方式一味抵制。另一方面，物业公司在和业主沟通时也应注意方式方法。”