居民不满物业拒交管理费 BOBO城催款出“狠招”

业主不交物业费，物业将欠费业主名单在小区LED显示屏上滚动播放……昨天（12月27日），BOBO城业主“欧联江”在网上发帖并且质疑:不交物业费固然有错，但公布业主信息就合理吗？

昨天下午，记者来到BOBO城。在小区大门口，一块LED显示屏上显示“BOBO城小区忘记交费4至5年的住户明细如下：……”，大屏幕滚动播放着未交物业费的房号、欠费、金额。

记者数了一下，一共46户业主“榜上有名”。这份公告的署名是波波城管理处，时间是2012.12.26。

[业主声音]小区卫生差保安态度恶劣

发帖人“欧联江”是BoBo城的业主，入住五六年。他告诉记者，上周物业就已经公布了业主欠款信息，“当时公布的内容只有几幢几号欠了多少钱，内容比较模糊。”

据了解，BOBO城有多层、小高层、高层等不同户型，每年综合服务费在1.2元/月-1.6元/月不等，加上公共设施维修费，以高层138平左右房型来算，一年需交纳3000元左右。

“所花的钱与所得到的服务不成正比。”欧联江”每年都缴物业费，但他对小区物业没什么好感。“不缴物业，可能与物业服务态度等有关。”

在小区里，记者随机拦访了几位业主。赵先生说，小区电梯里放着一张《电梯日常巡检记录表》，3月份他看记录表，只有一月份检查了三次，此后物业再也没动静了，“电梯安不安全？物业是不是该给我们一个答案。”

“上次我在小区见到了使用过的卫生巾。”刘先生说，小区有垃圾，有时垃圾桶塞满了也没及时清理。刘先生自称就是被公示“上榜”的业主之一。记者追问以后打算怎么办，刘先生坚持：物业没改善，还是拒交！

记者调查发现，业主反映的问题主要集中在小区卫生差、保安态度恶劣等方面，业主与物业间并没有很大的矛盾冲突。

虽然不少业主觉得公布欠款信息，损害业主个人隐私，做法欠妥当，但也有几位业主对于物业的这种做法表示支持。“不管物业质量好坏，住在这个小区，就已经享受物业服务，不能光享受不付钱。”

[物业回应]公布欠款起“警告”作用

对于这个做法，BOBO城物业管理处也很无奈。“多数人家我们上门催缴不下10次，可他们就是不缴。”

早几个月前，物业就广播告知业主及时缴纳物业费，但是一点效果也没有，“广播没有效果，我们就开始公布欠款名单了。”工作人员说，公示的是4、5年未缴物业费的业主名单。

业主为什么不缴物业费？“这里面原因有很多。”工作人员一句话把记者打发了。

对记者问及业主对环境、电梯、服务态度的不满时，物业工作人员两次回避，顾左右而言他。

这样的做法，效果如何？公示之后，还没人主动来缴纳物业费。

“如果还不缴纳欠款，我们将通过法律途径解决这个问题。”物业工作人员说。

第三方说法

律师：做法欠妥当，不如放下身段多沟通北京大成（宁波）律师事务所赵宏军认为如果物业将业主名字一起公布会引起侵犯隐私的争议，但如果只是公布了房号、年限与欠款数额，虽然严格意义上不算侵犯隐私，但也是不妥当的。“最有效的办法还是，物业放下身段，主动与业主沟通，了解欠款不交的具体原因，改进物业服务。”赵宏军说。

居委会：不交物业费有“揩油”嫌疑居委会工作人员觉得，从管理角度来说，物业也是无奈之举，“一个机构正常运作需要资金，物业费收不回来，会影响到日常运作，更不能保证服务质量。毕竟整个小区环境、绿化、管理各方面都是物业负责，这都是业主们正享受的服务。如果不交物业费，就有‘揩油’的嫌疑。”