西宁政协委员关注物业管理难点

昨日，记者在采访中了解到，西宁市委在提案中称：近几年，西宁市居民居住小区的住户与物业服务企业在物业费价格、停车费、小区环境优化、物业管理费收支公示等方面存在的矛盾及问题越来越突出，一些小区住户在停车费收取标准、物业服务费收取标准等问题上，与物业服务公司发生了许多纠纷，影响到整个小区的物业服务质量，因此，建立和完善物业服务管理法制及政策势在必行。

该提案指出，近几年来，小区住户与物业服务企业信赖诚信存在着小区住户的权利义务未全面明晰、住户与物业服务企业权利义务规范欠缺、物业服务企业经营规范不够、物业服务企业扶持政策不够等问题。

该提案建议：1.不断完善物业服务管理，完善物业服务收费制度；2.建立完善物业服务管理权利义务对称平等机制，其中，住户与物业服务企业享有制定物业服务管理法规及规章的参与权，住户与物业服务企业享有共同的听证权；3.通过建立互信机制、双方依法签订有偿服务合同等措施，营造住户与物业服务企业互信的氛围；4.物业服务企业创建多元化经营模式及创建物业小区精细化服务；5.物业服务企业收支情况应透明、详细、准确，及时向住户说明和公示，住户对物业服务企业享有监督权。