沈阳物业企业不“晒账单”将扣“信用分”

今年初，沈阳市房产局向全市800余家物业企业正式下发《关于物业服务项目收支情况公开有关事宜的通知》，规定：全市范围内无论实行包干制收费还是实行酬金制收费的物业服务项目，均应于每年一季度末以前将上一年度的收支情况，以书面报告的形式在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示。可是记者走访调查发现，截至目前，全市大多数物业住宅小区并没有按规定“晒账单”。

现状：大多物业企业未“晒账单”

5月6日，记者从沈阳市房产局了解到，目前，沈阳市小区办要求各区小区办到片区加强检查和督办，要求不晒账单的物业企业在一定期限内公开收支明细。对于拒不晒出账单的物业公司，将载入其信用信息档案，并扣减企业信用分10分。据透露，物业企业的信用分数被扣到一定程度后，该企业将被清理出市场。

据了解，目前和平区、大东区、于洪区、浑南新区小区办已经展开检查督促工作，但物业晒账单的情况并不乐观，大部分物业还是以各种理由没有及时公示收支情况。

原因：标准不了解细节不明晰

“我们虽已严格按照市里的要求，对不晒账单的物业给予下整改通知和扣信用分的处理，但是力度并不大。我们正与市小区办研究出台更有效的监督方式，更有效的制约物业主动及时地公布账单。”一位区小区办负责人介绍说。

记者对一些物业小区调查时了解到，很多业主对于物业企业收取物业费都用在哪些地方，仍是不清楚，只能简单提 “有保洁清扫楼道”、“有园丁修剪花草”、“有保安看门”等三四项服务内容。有的业主抱怨“自己的物业费比别的小区贵，但服务内容看不出差别来”。很多物业小区，业主与物业产生的纠纷多来自于服务项目不明确。

对此，沈阳市小区办表示，业主应该尽可能了解自己所在小区物业企业在投标时所签订合同里的服务标准，按照服务标准来对照物业公司目前提供的服务，业主投诉时也应该按照合同中的服务标准。