秦皇岛启动建设物业管理便民咨询和监督平台

为进一步规范物业服务企业经营行为、提升企业综合素质，市房产局专门成立了物业企业监管服务中心，与中科院计算机技术研究所共同合作建设物业管理监督平台，预计年底前正式投用。

监督平台通过智能文字咨询业务统一处理系统，对物业企业进行网络监管，使用智能短信客服机器人和智能微信客服机器人技术，利用网站、短信、微信及手机APP等信息途径，每位小区居民可随时对物业企业的服务进行打分评级，从而实现动态化监管。