哈尔滨试点物业第三方考评 考评结果与资质评定挂钩

今年，哈市将在8区中选取20个小区进行服务考评监管试点，通过使用移动互联通讯技术手段，实现现场考评和入户测评两种方式，对物业企业服务情况进行综合评定。现场考评主要分为“考评打分”和“问题反馈”两项工作内容，其中，“考评打分”主要对物企的综合管理、公共区域保洁和内业管理等内容进行现场考评打分;入户测评，即考评监管人员每月通过抽样入户的方式，对物业企业的服务态度、报修处置情况、环境卫生管理情况等内容征求业主意见，并根据抽查情况确定入户测评分值，现场向物企反馈测评结果。据介绍，此次物业服务考评的结果纳入企业信用管理，并与企业信用档案，企业资质升降级，物业项目招投标，物企评先创优等方面进行“挂钩”。