“我”为徐州物业管理提点意见

我关心的是如何选出代表业主利益的业主委员会，如果程序不合法，我们应该去哪个主管部门投诉物业公司?还有业主委员会有没有弹劾物业公司的权力以及如何弹劾，最好能有详细规定。我今年上半年装修新房子时，交了一百元的装修管理费，这是物业公司的土政策还是有依据?该小区一期近两千户，这就是笔不小的收入。(职员 也无风雨)

关于“业主委员会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼”这一条，建议在小区建立物业纠纷调解委员会，引入第三方调解机制，配备物业纠纷专职调解员，使矛盾纠纷就地化解，减少诉讼成本，提高效率。(职员 悦溪)

加强对物业公司的监督管理很重要。现实中，物业公司的表现大多不能让业主满意，比如服务不到位、开支不透明、乱收费等等，甚至有的物业公司带有很重的官僚主义色彩，对业主提出的意见拖延敷衍;甚至有的还要对进入小区服务的商家收取“保护费”，收废品的一年都要交两万块钱。而业主撤换物业反倒很麻烦，程序繁琐。希望这些问题能逐步解决。

我对停车位比率的问题比较关心。现在一些小区，特别是老小区，私家车停放的到处都是，影响出行，我觉得物业对这块儿一定要好好规划。另外对于业主的不当行为，类似私自改造房屋结构这种问题，我觉得也应该有得力的制止措施。当然对一些可行的改造、物业乱收费的情况也是应该好好治理下。(医生 橙子)

物业公司一方面要做好小区的各项管理，另一方面也要加强内部管理，管理人员要做到各负其责，业绩交给所在小区居民评论，能者留，庸者去，欠缴物业费的现象将大大减少。(职员 董青)

我住在东部较大的小区，一期就近万人，居民多且杂，管理难度大。入住到现在，物业换了好几个。物业公司抱怨物业费收不上来，无法开展有效管理;居民埋怨服务不到位，不愿交物业费，造成恶性循环。连我们一直交物业费的居民的积极性也受到影响。物业费也一涨再涨。希望有关部门能出台合理的物业收费标准，详细规定双方的责任和义务，并以法律的形式规范下来。(教师 刘萍)

我居住的小区换了两次物业，物业人员普遍年龄较大，综合素质不高，收入也偏低，月薪800元。我们业主对物业公司服务的满意度评价直观反应在服务态度上。物业公司如果想要把这行业做好，引进优秀人才是必不可缺的，物业公司应聘用更多高素质人才，用制度保证物业从业人员专业素质，提供给业主更优质的服务。(市民 贾辅喜)

物业和业主之间过招、较劲、对抗的新闻层出不穷，最终多以两败俱伤而告终。在发生矛盾和纠纷时，业主和物业都要冷静反思，业委会要扮演好中间人角色，主动协调双方矛盾，维护双方权益，化干戈为玉帛，让业主自觉参与小区的物业管理，促进小区文明、和谐、稳定。(教师 从不忧伤)