兰州居民：兰海小区问题多 物业：皆为欠费惹的祸

居民在家生火炉取暖。

11月17日，市民梁女士等兰州市七里河区柏树巷兰海小区的居民向本报客户端“掌上兰州”反映，由兰州玉源物业管理的兰海小区存在只收管理费却不服务、小区卫生差、非小区居民车辆夜间乱停乱放、冬季供暖室温不达标、间歇性供暖等诸多问题。记者采访时物业却称，这全是业主欠费所致。

记者在现场看到，兰海小区6号楼小区一单元门口，一家餐馆的排气扇使劲向外直排油烟，该餐馆没有安装直通楼顶的排烟道。其他餐馆排烟道四周墙面挂满了灰尘。马先生说，小区卫生环境很差，物业从来没有清扫过楼道;每到夜晚，院子里停满机动车，车辆挤在一起，业主进出困难。

在10号楼1单元224室，一位年逾八旬的老太太坐在床上，室内却架着火炉。“房子里太冷了，室温不达标，没办法。”隔壁225室张女士家的温度计显示，室温只有15℃。“我女儿冻感冒了，今天没去上学。”张女士说，家里暖气一直间歇性供暖，停暖的时间比供暖的时间长。

玉源物业负责人李经理称，这全是业主欠费造成的。小区内居民比较复杂，不少居民只想享受服务而不交物业费、暖气费。小区物业管理的供暖面积16万平方米，应收取暖费400多万元，但目前只收了40多万元，收费率10%，费用严重不足，物业管理的供热站只能采取间歇性供暖，因此造成室温不达标。至于小区环境卫生差的问题，李经理称与部分业主不交物业费有关。(张继培)