枣庄整治物业市场秩序：业主投诉多物业被注销

物业被称为业主“最后一百米”的贴身管家,其住房物业管理市场规范性显得尤为重要。2日,记者获悉,2015年为物业服务市场秩序专项整治年,枣庄市将开展住宅物业星际服务就位活动,专项整治物业企业服务不到位现象。

据枣庄市物业科一名张姓工作人员介绍,市场秩序整治主要包括物业服务和开发企业两个方面。记者了解到,对于物业服务方面集中整治挪用专项维修资金,不履行物业合同,发生重大责任事故,以及业主投诉较多等九个方面,而对于开发企业则集中整治未按规定招标,未在保修期间内履行保修业务,挪用住宅专项维修资金等六个方面。

据了解,整治期间,物业主管部门将进行实时监督,对辖区内物业服务企业,开发企业进行验收,对于服务质量差,业主意见大的企业将进行通报。若业主投诉意见大,其情节严重则给予注销资质,或是降级等处分。

住宅物业星级服务就位活动是专项整治年的重要措施,主要是发挥物业主管部门的监督和管理作用,加强物业行业事中和事后监管,真正评选出业主满意的物业服务企业,将物业服务市场秩序更加规范化。物业主管部门工作人员介绍,开展住宅小区物业服务星级评定活动,已纳入2015年市政府百件惠民实事,让枣庄的物业服务企业真正服务业主,真正体现2015年物业服务市场秩序专项整治年的活动主题。