关注物业 就是关注生活质量

开栏的话：如果把每个小区视作一个微缩的“城市”，那么物业服务公司就是这个微缩“城市”的管理、经营和服务者。小到你我他的琐碎生活，大到一个企业的品牌甚至一个城市的居住品质，物业服务影响着每家每户的生活质量，是城市居住品质的保证，也见证着一个城市的民生与文明。

那么，什么是物业管理、物业管理包括哪些内容、如何做好小区物业管理、如何规范物业管理服务行业?就此，本报专门开辟《聚焦物业管理》栏目，联合市住房和城乡建设局一起走近我市物业管理，帮助大家了解物业管理，促进我市物业管理服务行业健康有序发展，促进和谐文明小区建设。

国务院《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

当物业走进人们的生活之后，不知不觉中，物业服务也像地段、价格一样，成为购房者考量的重要因素之一。越来越多的购房者意识到，好房子、好物业服务，才有好的居住生活。

提及物业服务，市民刘先生深有感触：“之前住老小区，一年到头没人管、没人问，人多车多;有时候，垃圾好几天才清理一次。新房子所在的小区，配备了可视门禁系统，保安24小时巡逻，物业服务随叫随到，生活很舒心。”刘先生说，尽管每年要交上千元物业费，但能享受到这样的服务，他觉得物超所值。

和刘先生一样，在越来越多的市民眼里，房子不再只是一个“避风港”，更是一个舒适、安全，充满幸福感的地方。因此，物业服务就显得尤为重要。“物业的好与坏，直接关系着入住后的生活质量。”市民赵先生认为，物业服务好的小区，业主住得舒心、舒坦，入住后的生活品质、居住舒适度就会很好。

作为房地产开发活动的后续延伸，物业管理对提高房地产开发项目的品牌效应，促进房地产开发的良性循环，提高城市建设和城市管理的专业化和现代化有着重要意义。

市民的关注源于生活离不开物业：早上睁开眼睛，要看看窗外的景色如何;出门时，要看看楼道的卫生怎样;不在家时，担心家里是否安全;大雨天，要关心小区的下水道是否依然畅通;休闲运动时，要关心小区的公共设施是否依然完好……

在物业主管职能部门方面，市物业管理中心作为我市物业管理工作的专业管理机构，受市住房和城乡建设局委托，负责全市物业管理工作的具体业务指导和矛盾纠纷处理，负责全市物业住宅专项维修资金归集、核算和使用管理，以及参与制定物业管理政策法规、服务内容标准、行业管理规范及指导，推进物业管理企业市场化运作。

该中心坚持以科学发展观为指导，与时俱进，开拓创新，不断加强班子和干部职工队伍建设，不断完善物业管理体制和机制，规范了物业管理市场，加大了对物业服务企业的监管力度，保护了广大业主的合法权益。

“在今后的工作中，该中心将继续加大物业管理宣传力度，引导物业服务企业树立正确的服务观，增强服务意识，提高物业服务水平。”市住房和城乡建设局副局长路子房表示，希望该中心最终引导广大业主树立起正确的物业消费观念，自觉履行相应的责任和义务，形成全市上下共同关注物业行业、支持物业行业的良好氛围。

常言道，开门七件事。而今，这里该改成八件事了，那就是柴米油盐酱醋茶，再加上物业。只有有了好物业，生活才能更舒适。