湖南拟规定物业服务收费须向业主公示

本报讯 (记者周丛笑) 杂屋可以改变使用性质吗？停车服务费用到底如何收？物业服务收费决定权可否交给业主大会？这一系列备受关注的问题，都将在新的《湖南省物业服务收费管理办法》中明确。记者昨日从省物价局获悉，为了规范物业服务收费及行为，引导业主合理消费，省物价局将对原来的物业服务收费管理办法进行修订，并定于9月22日召开听证会，对《湖南省物业服务收费管理办法》(听证稿)进行听证，经听证后，2010年1月1日起实施。

本报将24名代表名单公布，有话要说的市民，可托他们在听证会上发表意见。

服务分等级、收费按菜单

《办法》突出“菜单式”服务，将服务等级与收费标准严格对应，由业主大会与物业服务企业分别选择组合确定。办法将住宅公共性服务分为五项五等级，业主可根据住宅实际情况选择其中几项，对各服务项目又可选择不同等级的服务，然后在当地政府公布的指导价范围上下10%的幅度内协商确定具体执行标准。市、州、县价格主管部门在省定基准价上下30%的幅度内制定当地住宅物业服务分项目分等级指导价，并定期公布，原则上每两年应公布一次。

中央空调维护费不得向业主收取

物业管理住宅区，因建设单位原因分期开发、分批交付使用，给先期入住业主造成噪音、粉尘污染和交通等不便的，业主交纳的公共性物业服务费应低于规定标准。

为供热、中央空调等动力设备发生的能源费用、运行维护费用应分别计入其供应价格中，不得另外向业主(使用人)收取。

由业主购买(使用)的杂屋、车库的公共性物业服务费按照同类型住宅收费标准的85%收取。改变使用性质的住宅、杂屋、车库，用于办公的应按照同类收费标准加收100%；用于商业的应加收200%。

车辆特约保管费实行市场调节价

物业管理区域内的车辆停放服务，包括场地占用服务、停车场地物业服务及车辆特约保管服务。已购买或租赁场地使用权的，不再收取场地占用费。停车场地占用费实行政府指导价，按照政府价格主管部门的有关规定执行；车辆特约保管服务费实行市场调节价，由双方协商确定。

代收水电费不得乱加价

有关单位向物业管理区域内提供水、电、燃气、热、电信、邮政、有线电视等服务，凡属于政府定价、政府指导价的，应当执行规定的收费标准，不得乱加价、乱收费，并直接向业主收费和提供服务。需要委托物业服务企业代收费的，委托单位应当与物业服务企业签订委托代收、代缴合同，并向物业服务企业支付不低于5%的代办服务费。

不得区分业主身份进行收费

物业服务企业对同一物业管理区域内相同的物业，禁止价格歧视，物业服务企业不得区分业主身份实行不同的收费标准。不得向进入物业管理区域为业主提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用，也不得向业主(使用人)收取未予标明的任何收费、期限在三个月以上的押金和保证金等费用。

住宅物业服务利润率不得超8%

物业管理公共性服务费用构成因素为：人员费用，物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用，物业管理区域清洁卫生费用，物业管理区域秩序维护费用，物业管理区域绿化养护费用，物业服务企业办公费用和固定资产折旧费用，物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，管理费分摊，经业主同意的其他开支的费用、法定税费以及合理利润，住宅物业服务成本利润率最高不得超过8%。

物业服务收费实行收费公示制度

物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，将物业服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准(含指导价标准、允许浮动幅度、实际收费标准)和代收的水、电、气、热、电信、邮政、有线电视等收费项目、收费标准以及收费依据、价格举报电话12358等进行公示。对需由业主(使用人)分摊的费用，应当公布具体的分摊原则及计算方法，接受业主的监督和质询。

修订湖南省物业服务收费管理办法决策听证会代表名单

姓 名单位

黎林辉湖南天环物业管理有限责任公司

王伯华深圳市中航物业管理有限公司长沙分公司

欧建明湖南亚华物业管理有限公司

方延川湘潭邦克物业管理有限公司

刘朝辉湖南省长沙市芙蓉区马王堆街道恒达社区

陈宇开福区四季美景住宅小区业主委员会

余笑雨花区新锐湘都小区业委会

刘春贤新华社湖南分社

何亚伟湖南通程律师集团事务所

甄荣湖南日报报业集团家庭导报

刘志红长沙民政职业技术学院

欧阳亦文万顺(湖南)置业发展有限公司

黎林辉湖南天环物业管理有限责任公司

王伯华深圳市中航物业管理有限公司长沙分公司

欧建明湖南亚华物业管理有限公司

方延川湘潭邦克物业管理有限公司

刘朝辉湖南省长沙市芙蓉区马王堆街道恒达社区

陈宇开福区四季美景住宅小区业主委会员

余笑雨花区新锐湘都小区业委会

刘春贤新华社湖南分社

何亚伟湖南通程律师集团事务所

甄荣湖南日报报业集团家庭导报

刘志红长沙民政职业技术学院

欧阳亦文万顺(湖南)置业发展有限公司

刘凤娇湖南省防雷中心

朱跃华湖南出版投资控股集团普瑞实业有限公司

王永坚长沙市物业管理协会

刘凯长沙市房产局物业管理处

张学辉长沙市物价局房地产价格管理处

张维杰省法制局监督协调处

程不吾省参事室

李海浪省建设厅

彭红旗省机关事务局物业管理处

毕冬文省消费者委员会

朱 志省房协物业管理专业委员会

刘卫军省纪委行政效能监察室