江苏省:物管企业抽查,问题一箩筐

江南时报 2009-11-13 09:05

业主交了钱也享受不到服务,小区卫生还很差劲,物业服务不到位……自今年3月开始,江苏省住建厅对全省2819家物业服务企业进行了一次规范服务的专项检查,发现了“一箩筐”问题。各市、县(市)行政主管部门针对检查出的相关问题,采取了相应的行政处理措施。其中:重新分立、合并注销,重新核定资质的1家;破产、歇业等终止业务注销的48家;降低资质、责令限期整改的18家;给予警告、限期改正并处罚款的92家;通报批评、限期整改的130家;纳入企业诚信档案作不良行为记录的29家。

本次专项检查中,2819家物管企业参加自查、自纠和接受检查,占企业总数84.37%,涉及住宅项目4213个,非住宅项目717个。

抽查出一箩筐问题

抽查发现的问题有:部分企业依法依约服务意识淡薄,其日常服务工作不能按合同、制度办事;个别企业项目管理查无合同或合同过期;有的企业利用业主共用场地、设施的经营收入不单独列账,未公开收支情况;有的企业超资质规定承接项目;有的企业在合同终止时,不依法依约移交或不完全、不按时移交,侵犯业主合法权益等;有的企业依法依约服务内容、标准、收费、相关规章制度根本不公开;一些住宅车位等产权归属不清等问题引发后期物业管理矛盾。

抽查还发现,随着高层物业增多也暴露出来新问题。一些企业服务仅满足于做好卫生保洁、秩序维护等简单工作,机房积尘积水,设备机箱裸露,安全防护不到位,维保也不及时。

无锡市被点名通报

本次抽查还通报了8个存在严重问题的物业服务行为,包括南京市百市物业管理有限公司(二级)管理的连云港“东方纽约城”小区,未办理移交、退结相关款项并妥善处理,擅自撤离;南京百家湖物业管理有限公司(二级)管理的南京“美和园”小区,终止合同撤出未完全、按时移交并结清相关费用;狮城怡安(上海)物业公司苏州分公司(一级)管理的苏州“星海人家”小区,消防巡检不到位,电梯报警无响应,秩序维护、相关设备机房等管理较乱,缺乏相关承接查验手续;南通市中房物业管理有限公司(一级)管理的南通“东升花园”小区,消防设备器材缺损,绿化标准低,管理薄弱;无锡市执行物业管理服务用房交付面积不足等。

记者注意到,无锡市是作为一个大市被“整体点名”。省住建厅要求无锡市房管局会同规划局、建设局,按照省建设厅《关于物业管理服务用房有关问题的处理意见》(苏建房(2006)371号),尽快解决问题。

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