为民救灾、保民平安！

近日，中信泰富·锦苑的客服中心收到10-104业主送来的一面锦旗,上面写有“为民救灾，保民平安”，业主激动地对锦苑物业进行了一番表扬，这到底是怎么回事呢？

据了解，在5月1日早上8点半左右，10-104业主家的老人将汤煲在电磁炉上后直接带着孙女出门散步，由于长时间未回家，锅内食物烧干导致起火。冒出窗外的烟雾引起了路过业主的注意，并第一时间通知了锦苑的当班领班，领班在了解情况后快速做出反应，一边让客服中心联系业主告知情况一边赶往现场。

到现场后，领班立刻找来湿手帕捂住口鼻，破开纱窗进入屋内，用水浇灭火苗，并断掉电源，进一步确保现场不留任何一丝隐患，才返回。整个处理过程不足十分钟，可见锦苑物业员工的应急手段非常迅速和专业。

半个小时后，业主回到家，四下检查一圈，确定家中的损失被控制在最小范围后，当即对锦苑的工作人员表示感谢。

业主的锦旗和感谢，都是对锦苑物业管理处工作的肯定和支持，相信在以后的工作中，锦苑物业服务人将会更加努力，不断进取，与业主齐心协力，一同将锦苑打造成和谐、健康、温馨的居住社区！