[华鼎星城]恒通物业——提供业主奢华至尊享受

干净的羽毛球场

清洗垃圾桶的保洁人员

华鼎星城，作为扬州高档小区中的翘楚，除了优美秀丽的环境、大气磅礴的建筑、精致细腻的雕刻物以及丰富多样的设备，最离不开的，也是最核心的当属小区的物业。自恒通物业入驻此小区以来，一直用新颖的管理方式、先进的管理手段、尽职的工作人员，竭诚为业主服务。因此，华鼎星城在获得业主认可和赞许的同时，也在近日迎来了扬州市市委书记谢正义的亲临指导，被夸耀是扬城最好的小区之一；除此之外，华鼎星城也是扬州及周边城市小区物业管理高层巡视、学习的典范，让许多来访人员交口称誉、流连忘返，在业内有口皆碑。

【优秀员工事迹】

俗话说：“众人拾柴火焰高”，一个企业之所以能够发光发达，肯定是离不开员工的努力和奉献，对物业行业来说，工作人员则显得更为重要。他们是企业的名片，小区的脸面，服务的品质和业主的管家。在华鼎星城，如果没有那些训练有素、热心服务、配合无间的物业人员，或许小区将失去原本的光彩。在这些优秀的员工中，有保安拾到手机完整归还；有保洁发现业主家中漏水，险些漫出家门使电梯故障，幸好保洁人员及时关水才避免公众财产的损失，减少业主的赔偿。在平时，小区中发生此类事件的好人好事不胜枚举，虽然他们都是生活中随处可见的小人物，但他们吸引人的不是光鲜亮丽的衣服、不是过目不忘的面庞，而是一颗质朴的真心，真心为业主着想，真心为业主服务。不仅仅是小区内，就连小区外的意外事故，华鼎星城的工作人员依然热心帮助。曾经有一辆停在小区旁会所外的车子被划伤，车主只好拜托小区工作人员调出监控录像查看，在经过一番努力后，工作人员不但找到划车的嫌疑人，并帮助车主在会所中找到此人，在工作人员的调解劝说下，两人最终达成协议，让此事圆满解决。事后，车主再三表示感谢，可在工作人员的心中，这些都是日常不可避免、经常碰到的小事，对他们而言都是举手之劳。正是小区中物业工作人员的“不经意”“下意识”，才会让业主收获一个个“温情”和“惊喜”。

【强大的工作系统】

近几年，扬城的不少新建高档小区都开始采用一种新型供热降温设备——地源热泵，在人们追求高品质生活的今天，地源热泵体系变得愈加流行，十分受宠。因此，华鼎星城也加入这一重要元素，然而，许多业主依然对这种体系心存疑虑和担忧：它到底是怎样运作的？源源不断地使用地下水，难道不会用完吗？针对业主的问题，华鼎星城申经理作出回应：其实华鼎星城的地源热泵体系主要利用U型管，将其深入地下100米处，使管中的自来水循环使用，吸取地下水的温度，从而造成冬暖夏凉的效果，并不是如有些业主所说直接使用地下水，因此不必担心忧虑。同时，利用地源热泵体系每年能为业主省下不少的费用，至此，申经理和记者算起了一笔账：“我们小区地源热泵体系的收费标准是1毛2分钱一个平方，大多数业主一年中使用时长约为230天，平均每年只需交2000-3000元的费用，和噪音多、耗能大的空调相比，地源热泵体系效果好又省钱，是业主享受生活的一大法宝。而本小区的地源热泵体系胜在系统先进完善，收费较低，工作人员定期还会检查维护，一起致力于打造业主的梦幻家园。”

【多样的小区设备】

想要享受雨天不打伞也能干净到家、不出门也能游泳健身、尽情在篮球场挥洒汗水的待遇吗？在华鼎星城这些都能实现，由于小区的地下通道“融会贯通”“枝蔓众多”，所以，小区中的业主只要顺着地下通道走，都能找到心中的目的地。此外，物业在地下车库的出口处贴心地放置了牛奶箱和报纸箱，使业主在归家途中就能拿到物品，十分方便快捷。同时，小区中设置了羽毛球场、篮球场、网球场，在规定时间内免费供业主使用，让业主在工作和学习的压力中，放松身心，强健体魄。针对小区内的儿童，恒通物业特地建立儿童游乐场，在今年年底还将动工拆除样板房，建造小区幼儿园，让业主享受“家门口的教育”，也为忙碌的业主们解决了孩子无人接送、上学路途遥远等烦恼。

恒通物业站在业主的角度，设身处地为业主服务，用一片真心、热心和细心换来了业主的感动、称赞和支持，形成工作人员与业主其乐融融的“大家庭”氛围。未来，他们还会持续努力，取长补短，在业主的监督和要求中不断进步，加速成长。（物业网编辑）