赖着不走的物业公司该谁管？

近日，仪征市民龚女士向扬州时报反映，因为香缇丽舍小区现有物业公司南京瑞安物业服务公司仪征分公司不作为，部分业主怀疑其经营资质，业委会决定聘请新的物业公司，却遭到现物业公司的阻拦。物业公司方面回应说，业主已经欠下三十万的物业费用，他们已经三个多月没有发工资了。究竟是怎么一回事呢？

热线报料

业委会

物业公司是无资质的草台班子

根据龚女士介绍，现有的物业公司是两年前和原开发商签订的，两年多来，该物业公司的服务让很多业主不满意。“楼顶漏水他们不修，夜间也没保安巡逻，小区经常发生偷盗案，这样的物业还要他们干什么？”

此外，龚女士还说，南京瑞安物业服务公司仪征分公司的资质不够。“这家公司完全就是一个自搭班子，物业人员都是他们自家人或者临时招聘的。”香缇丽舍小区的业委会负责人张长华对记者说，该物业公司从财务人员到打扫垃圾的都是公司负责人的亲戚，几乎没有公开招聘的人员，公司也拿不出来营业执照等相关合法手续。

“这样一个家族式的草台班子怎么让人放心？”张长华说，因为这些原因，业主委员会决定招聘一家服务好的物业服务公司，然而，新物业的进驻却遭到了原物业公司的阻挠。“他们现在就是赖着不搬走，新的物业公司就没有办法进驻。”张长华对记者说。

现场追踪

物 业

聘请新物业程序不合法

就业主反映的情况，记者联系到了这家物业服务公司，负责人陈明告诉记者，“不是我们不愿意撤走，而是业委会不走正常的程序。”

陈明说，按照物业管理条例的规定，选聘或者解聘物业服务企业人，需要召开全体业主大会，由全体业主在大会上进行表决来决定。“我们多次沟通，但他们（业主委员会）不愿意召开业主大会，如果按照这个程序，业主大会同意和我们解聘关系，我们没有任何意见”。

针对业主反映的物业公司由家庭成员组成，人员不规范不专业等问题，陈明反驳说，“作为物业公司我们只要把服务做好就行了。至于我们公司内部的员工的任用，这是我们公司内部的事情。” 陈明还解释说，之所以将自己部分亲戚安排在物业公司里，主要是为了减少开支。“业主已经欠下我们三十多万的物业费了，我们已经三个月没有给员工发工资了。”小区业主委员会成立后，挨家挨户散传单，鼓动业主不交物业费，导致物业公司资金出现困难。

“我们现在正在申请二级资质，相关的合法手续都齐全，不存在没有经营资质的说法。”对于业主提出的物业不作为的问题，陈明给予否认。

部门答复

仪征房管局

物业公司的资质过期

对于香缇丽舍小区物业公司的资质等问题，记者联系了仪征市房管局王科长。王科长向记者介绍说，“因为这家公司是南京的公司，为了进行核查，我们的工作人员和南京住建委取得了联系。”经过查询后得知，南京瑞安物业服务公司的二级资质的有效期已经到期。

那么到期是否就意味着该公司没有继续服务的资质了呢？对此，王科长说，“南京市住建委并没有给予明确的答复。工作人员说，如果二级资质过了有效期，可以继续申报，如果服务类型的条件不符合，有可能会降级处理。”对于该公司是否可以继续经营等问题，南京市住建委暂时还没有明确答复。

有此一问

物业纠纷为何屡屡发生？

记者了解到，每年扬州市两级法院审理的物业纠纷案件1000起左右，已成为纠纷高发区之一。什么原因导致物业纠纷屡屡发生呢？

“物业纠纷可以从业主和物业两个主体进行分析”业内人士对记者说，从业主方面来说，房屋的物业合同基本上是在购买房屋时和开发商签下的，在签下合同的时候，业主委员会等组织没有成立，并且大部分业主在买房时，很少注意关于物业的相关条款，一些业主甚至有“服务不好就不交物业费”等不正确的思想，所以在签合同的时候，双方就已经埋下了纠纷的种子。

此外，物业公司多重问题得不到有效的监管，也是导致物业纠纷屡屡发生的原因之一。业内人士说，“目前我们国家物业管理法律法规还不健全，例如不少公司收费时不开正规发票，相关信息不公开，极易产生矛盾。” 近年来，房地产业出现滑坡，一些物业公司倒闭，导致物业服务承诺不能兑现。有的物业公司对公用附属配套设施的管理使用上违规操作，和业主缺乏有效沟通，双方互信度差，也是物业纠纷增长的重要原因。”

来源：扬州时报