[运河佳园]细节之中显真情

干净的新增座椅

物业人员手做“凉亭请勿停车”标牌

由于运河佳园属于拆迁安置房，小区中居民繁多，事务杂乱，因此造成了众口难调，莫衷一是等现象，对于在管的小区物业来说，这无疑是一项艰难的工程，更是一份巨大的挑战。

康乐物业自入驻运河佳园以来，一直努力苛求完美，用“低调”的行事态度为业主做实事，做好事：

1、由于“历史遗留”问题，小区内许多凉亭空无座位，许多业主强烈反映，这项原本旨在便民的建筑，现在只能中看不中用。物业人员在得知这一情况后，自费购买了水泥工具等，在凉亭的两侧铺设砖头、大理石，供业主在夏季纳凉，日常休息。

2、在小区建设之初，开发商为了美化小区环境，在37幢小高层的空地上铺设了大量草坪，致使相邻两幢楼之间没有“直通道”，不少业主只好将草坪踏出一条路。但是，裸露的泥水地一旦遇到下雨天，就会弄脏业主的鞋服，让业主十分烦恼。因此，物业人员应广大业主要求，迅速在37幢小高层间增添了水泥路，解决了业主诉求，方便了业主生活。

3、为了丰富业主生活，由物业牵头，在小区内开设了活动中心，给空巢老人送去了无限欢乐。与此同时，小区物业坚持自身原则，坚决要求各项活动服从统一管理，内容健康、积极向上。另外，对于在小区内进行宣传的推销、暑期培训等活动，相关人员需征得物业的同意，一旦发现信息虚假，不但会被逐出小区，同时，物业人员还会张贴公告，提醒业主谨防受骗。

4、最近，扬城处于雨季汛期，考虑到小区半地下式车库，物管处特意安排工作人员24小时值班，及时抽取积水坑，防止雨水倒灌，造成业主的损失。在物管人员的周全安排下，小区内没有发生一起因雨水导致的意外事件，充分保障了业主的生命财产和安全。

5、对于小区内生活窘迫、收入不支的困难家庭，物业人员也时刻关注，及时伸出援助之手。小区中有一位业主靠拾荒为生，经常在外收集易拉罐等物品，堆放在楼下空地处，不但气味难闻，还会引来苍蝇蚊虫，使得附近的居民怨声载道。因此，物业人员自觉充当起中间调解者，在劝说无果后，只好求助民警和社区，在三方会面的情况下，重新与该住户进行交谈，并允诺为其安排保洁或保安的工作，以解决其生活问题。最终，在物业的积极努力下，该业主接受了工作人员的建议，清除了楼道垃圾。

康乐物业一直默默无闻、认真负责地处理小区内的大小事宜，物管处的刘主任表示：“我们所做的一切，都是站在业主的角度，替业主着想，凡是在我们的能力范围内，我们一定竭尽所能，用心服务。”（物业网编辑）

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