[金轮星城]小区车辆乱停有良方——“软硬兼施”
【症状描述】
停车难,停车乱几乎已经成为扬城各大小区的难题。金轮星城的物业负责人钱经理告诉记者,小区有2000户业主,因此人流量大,车流量也大,乱停车的现象自然颇为严重。有的业主买了地下车位,但是为了方便还是把车停在地上;有些车主将车停在绿化带上,导致绿化带损坏,影响小区美观;有的车主甚至将车停在消防通道上,对小区业主的生命财产安全造成了严重的威胁。虽说采用了各种方法,但是仍旧屡禁不止。
小区的部分业主告诉记者,这些乱停的车辆给他们的生活带来了很大的烦恼,“自家的小孩在小区里面玩耍,不小心就会被这些车磕着、碰着,我们晚上出来也很容易被撞到”。而小区的部分车主也很无奈,“下班回家,小区的很多通道上都停满了车,自己车开不进去,只能顺着前面的车随处找个空地停下,到了第二天上班,车又被后面的车堵着,很难移出去,自己十分头疼”。
【良方——“外施硬,内服软”】
“外施硬”
为了彻底解决这一难题,金轮星城的物业管理处采取车辆刷卡进小区的办法。所有的车主要么自家有车库,要么租赁小区的地下车位,凭此办卡进小区。从8月15日起,所有无车位的汽车不得进入小区。
这一通知的发出自然引起很多小区车主的不满。自规定实行以来,堵门、挑事、打架的事情时有发生,每次都会出动公安部门帮忙调解、制止。钱经理说:“既然这个措施已经实行,那就要彻彻底底的进行下去。如果一遇到闹事,我们就停止这一规定,那么这个小区的停车问题就会一直存在,而且这对于以后物业对小区的管理也是及其不利的。所以规定就是规定,必须完全执行,无论遇到什么困难。”
“内服软”
物业,作为服务性质的行业,态度不能总是那么强硬。一个问题要真正的解决需要的是人们打从心里认识到问题的严重,以及积极配合解决问题。钱经理告诉记者,从规定颁布以来,他们为了缓解小区车主心理的不平衡,经常上门劝解,晓之以情,动之以理。只有把小区车主的心理工作做好,这小区停车难的问题才能更快、更好地解决。
【疗效】
经过一个多星期的努力,车主的状态已经稳定下来,基本接受了这一规定。记者在小区走访时,几乎看不见乱停的车辆。钱经理说目前小区的北区是做得最好的,南区还在积极努力中,相信在不久的将来金轮星城乱停车的现象将不再发生。
虽说“软硬兼施”并不一定适合每个小区,但是停车难、停车乱问题的解决迫在眉睫。物业要根据小区自身的情况,“对症下药”,让有车业主再也不发愁。(物业网编辑)
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