泰和佳园物业强收装修管理费？

【核心提示】

近日，泰和佳园小区业主李女士向扬州晚报96496热线反映，小区物业要求每户业主缴纳200元的装修管理费，否则就拿不到新房的钥匙，该小区不少业主都认为这项费用收的不合理。对此，业内人士认为，装修管理费收取200元已经过高，且物业将拿钥匙与交费挂钩的做法欠妥。目前，工商部门已介入调查此事。

市民反映

拿新房要先交装修管理费？

近日，李女士向扬州晚报反映，她在拿新房的时候，小区物业要她交一笔200元的装修管理费。

前几日，她到小区拿新房钥匙，缴纳相关的物业费用，除了停车费、装修保证金等费用外，还有一项“装修管理费”，这一项费用让李女士看不懂。

“物业说这个钱不交，就不给新房钥匙。虽然对这笔钱有疑问，但我们最后还是交了。”李女士介绍，泰和佳园一共有1000多户业主，都是刚刚搬迁进来，先交钱才能拿到钥匙。而小区跟她情况一样的业主有不少，因为急等着新房装修，不会真的为了200块钱就不拿钥匙。大多业主都在经过与物业的一番交涉无果后，最终还是交了这笔装修管理费用。

“我们以前在别的小区也住过，从没遇到像这样收取装修管理费的情况，我们也不知道物业公司收取这笔钱是用来做什么的。”随后，李女士向记者展示了物业开出的收据单，交款事由一栏写着“物业管理费”，价格为200元整。李女士认为，这一费用收得不合理。

物业公司

实为跑腿费和设施维护费

为了进一步了解情况，记者随后来到了泰和佳园小区，不少内业主正在忙装修的事宜。

“收了，我们家刚拿的钥匙，确实有一笔200块钱的装修管理费，我的一个亲戚也交了。”“有一笔200块的钱，但是不清楚是什么钱，物业收我们就给了，不然不好拿钥匙。”记者随机询问了小区几位业主，他们均表示，物业公司收取了一笔金额为200元整的“装修管理费”。

那么，对于小区物业收取“装修管理费”的情况，业主们是如何看待的呢？记者在小区内随机采访了几名业主，他们表示，“虽然不乐意交，但为了拿房装修，只好给了”。

据了解，泰和佳园小区的物业管理单位是仪征宏大物业管理有限公司，记者随后在小区内找到了物业管理办公室，一位蔡姓经理对此事做出了回应。

“装修管理费，主要是业主在装修的时候，我们的工作人员帮忙跑腿的费用，还有电梯等设施装修后维护的费用。”蔡经理表示，物业公司确实收了200元装修管理费，这笔钱用来支付物业公司内5名工作人员在装修期间跑腿的工资，再加上业主在装修时造成电梯等公共设施损坏的维护费。当记者询问其关于“不交钱就不给钥匙”的问题时，蔡经理并没有做出直接回答，而是不断强调，“这是你们的想法，我们这是这边正常的流程，钱不交就不好走下一个流程（拿钥匙）。”

据蔡经理介绍，小区内已有一部分业主交了“装修管理费”，剩下的业主在拿钥匙之前，都要进行这样的流程。

业内人士

费用过高，与拿钥匙挂钩欠妥

近日，记者就泰和佳园物业收取“装修管理费”的情况咨询了相关业内人士。

“首先，装修管理费是可以收，但是不应该收取这么高，并且物业公司不交钱就不给业主钥匙的做法，很不妥当。”扬州市物业协会副会长陈先生认为，在物业行业内，确实存在物业公司收取“装修管理费”的现象，但泰和佳园收取200元的“装修管理费”，有些偏高。

陈先生介绍，物业公司在小区装修期间，主要收取的费用来自小区内的管理以及“装修许可证”、“装修人员出入证”的工本费，即使是公共设施的维护费用，也应该算在物业管理费中，不存在装修产生损伤的问题。

陈先生还表示，如果业主不交钱，就拿不到新房的钥匙，对于这样的协议，任何一位业主可能都会签，本身就不符合协议的公平性原则。

部门回应

是否违规，工商已介入调查

无独有偶，近日市工商局公布的房地产市场专项整治中，有一案例与泰和佳园的情况十分类似。据悉，今年4月有市民举报，高邮万厦物业服务有限公司胁迫业主缴装修服务费。而经工商部门调查，该物业公司从2013年元月开始，在办理“沁园小区”交房时，迫使业主签订《住宅装饰装修管理服务协议书》，并缴纳150元装修管理服务费，否则不给业主钥匙。至案发，共迫使120位业主签订协议并缴纳了服务费。而此物业公司这种做法构成了“胁迫他人同自己交易”的行为，被责令改正并进了行政处罚。

那么，泰和佳园这种情况，是物业公司提供了合理的服务，还是在违规向户主收缴费用？近日，记者采访了市工商局经检支队副队长王在明，他表示具体情况正在调查。

“虽然了解了业主的投诉内容，但是物业公司和业主签订的合同中具体是怎么规定的，物业公司又是如何进行实际操作的，这些内容都需要进行现场核实和调查。”王在明表示，实际情况一般都比较复杂，需要进行综合调查后才能明确是否违规。

来源：扬州晚报