一件事情，三种声音

近日，扬州京华城怡景苑的事闹得沸沸扬扬。由于小区停车位以及管理上的问题，业主情绪激动，准备将小区的大门堵起来，为逼物业给出合理说法。

【三种声音 各有各说法】

业主

未得同意 私自乱划停车位

这件事情的起因是物业在没有征得业主同意的情况下，将原来4月份顺着小区道路划好的停车位废弃，又另行在道路上斜着划停车位，并将小区道路设置为单行道，不允许左拐弯，给业主造成了极大的不便。同时，物业在停车位上设置地锁造成的安全隐患也让业主十分担心，甚至前两天就有两个小孩骑自行车在装上地锁的地方摔了下来。另外，由于车位的重新划分导致车道变窄，这给车辆、行人的出行带来了极大的不便。除此之外，为了划车位，物业还破坏了道路周边的绿化。业主表示物业斜向划车位为的就是能多空出几个车位，利于收费，但是业主认为自己交了钱，车还不好停，因此十分气愤，要求物业给说法。

收费不合理 账目不公开

都说“冰冻三尺非一日之寒”，停车位的不合理划分仅仅是个导火线，业主心中长期积累的不满才导致了这次围堵事件的发生。业主反映物业光收钱不办事，一楼大厅漏水情况在经过维修后依旧没有得到解决。除了不作为，物业使用房屋维修资金也未经过业主的同意，并且收取的费用账单不公开等，这些问题的累计最终导致业主的“爆发”。而业委会也没有发挥实质作用，在其成立以后根本没有召开过业主大会，而业委会主任也是由物业直接委派的。

物业

相关费用全部交给业委会

管理怡景苑的卓越物业公司负责人孔经理表示，他们收取的停车位费用都是交给业委会的，业委会的人对其表态会将这笔费用全部用于对业主的服务上。针对业主反映的问题，该物业经理回应：“这是小部分人出于自身目的的一种行为，是一种不理智的行为，我们小区里面有1700多位业主，今天过来维权的仅有四五十个业主。”而对于划车位是否征得业主们的同意，沈经理表示他们有和业委会开过会，但是没有召开业主大会，新增小区车位的措施是物业和业委会共同做的决定。

业委会

重划车位有理由

业委会的张主任回应他们同意物业重划分车位是有原因的：一是小区私家车数量猛增，之前的停车位规划已经不能满足现在停车的需要；二是之前主干道上的顺向停车位的划分存在许多弊端。张主任介绍由于之前停车位是横向划分，这给停车位的另一边道路留下了比较大的空间，于是那些不缴钱的车主就将车停在另一边道路上，这样两边都停车后，道路就变窄了，甚至都达不到规定的4m的安全距离，给机动车、非机动车、行人都带来了不便，同时也产生了安全隐患。张主任表示他们此次的划分是完全符合相关文件规定的，对于业主反映的重新划分车位破坏绿化的问题，张主任解释，有业主主动找到物业反映有几株绿植影响了车辆的停放，物业在征求业委会同意后才除去的，但绿植整体没有太大的变化，也影响不了小区整体的绿化景观。

而对于小区改变车位这件事，张主任回应，按照规定，小区业委会是有权利做主的，因为这个改变不是功能性的改变。业主对于收费上的疑虑，张主任说到了年末，交了物业费的小区业主想要查查帐，完全是可以的。她也表示作为业委会主任，她的工作就是为了业主服务，代表业主的心声，争取业主的权益，将小区管理得更好。

【静下心来 沟通最有效】

其实由于三方处于不同的身份，拥有不同的立场，所以对待同样的事情持有三种不同的态度，这是无可厚非的。但最重要的就是要大家平心静气，坐下来好好沟通，毕竟武力、野蛮解决不了任何问题。张主任也认为业主有什么诉求可以直接向物业或是业委会提出来，他们会在最大程度上满足业主的需要。都说聚在一起就是一种缘分，何不好好珍惜，为什么要搞得彼此都这么难堪，其实有时间闹事还不如想想怎么解决！（物业网编辑 高静）