管理不善引业主不满 物业积极回应终解决

小区里总是有各种闹心的事，作为小区的管家，就应该时刻关注业主生活中的点点滴滴，尽最大的可能帮忙排忧解难。东区蓝海现代城的业主最近很烦恼，小区物业管理不到位，业主们表示很“受伤”。

业主：区别对待意难平 管理不善生嫌隙

家住蓝海现代城的张先生说，自家小区比较特别，其中一部分为拆迁安置房，另一部分为商品房，张先生就感觉物业对待自己所住的拆迁安置房楼栋和其他的商品房区域不一样。“就以路灯来说，我们这边就比人家商品房那边开得晚点，前段时间甚至到晚上9点才开”，张先生抱怨，“跟物业人员说路灯坏了，他们说配件要换，一直拖了好几个月。”更让拆迁安置房业主们不满的是，因为最近要收物业费了，他们这儿开路灯的时间点又变成和商品房区域一样了。“要我们交钱的时候你就正常亮灯，收了钱又区别对待”，业主们十分气愤。

除了路灯的问题，张先生还反映他们每栋楼下都有自行车库，但是总有业主将车停在楼栋的消防通道上，甚至有时候还将消防门堵起来了，“这要是出什么事，我们连门都出不去了”。诚然车辆乱停乱放是业主做得不对，但是张先生认为物业也应该对此做些什么。张先生说，之前物业上的人会派保安把堵在消防通道上的车搬离，这么一来二往，就没业主把车停在消防通道上了，但是后来物业公司的经理换了，这事就没人问了，车辆又重新停回了消防通道上。张先生表示，在自己再三的要求下，物业终于在消防通道的墙壁上喷上了“严禁停车”的字样。张先生认为物业公司对小区就是缺乏管理，如果物业在乱停的车辆上贴上警示条或是让保安直接将车辆搬走，相信乱停车的问题是可以得到解决的。张先生还说，小区私家车乱停的现象更加体现了小区物业管理上的漏洞，地下车库、划好的车位不停，业主偏偏把车停在路上，本来就不宽的道路被塞得严严实实，“要出什么事就惨了，消防车也开不进来，这隐患也太大了”，张先生十分担忧。

物业：工作不到位愿改正 接受业主监督共发展

随后，记者跟随张先生来到了物业管理处。物业公司的曹经理首先就路灯“先亮后亮”的问题作出回应，他承认这件事是自己工作上的疏忽，由于路灯是由定时器来控制开关时间的，但是定时器出现了问题，他承诺以后不会再发生这样的事情。而对于小区车辆乱停的现象，曹经理表示他们一定会加强管理，警示标语也已经贴了出来，如果还有车辆乱停，他们就会派保安直接将车辆搬走，曹经理保证该他们做的他们一定会做全做好。曹经理坦言，车辆管理这块一直是他们很头疼的问题，他们也打算之后用相机把乱停放的车辆拍照记录下来，也会贴出相应规范停车的告示。对于张先生给出的建议，曹经理表示感谢，承诺会尽快给出答复，同时也欢迎业主监督他们的工作。罗经理的态度以及处理问题的方式也得到了张先生的认可。

小区的物业是小区的管家，而小区的真正主人是小区的业主，一个小区环境的好坏，不仅体现了物业公司管理水平的高低，也反映了业主素质的优劣，所以一个和谐安稳的小区靠的是物业与业主的共同管理，物业与业主应该共同进退、共同发展。（物业网编辑 高静）