[东方银座]东方银座——关于一滴水的诉求

本月，东方银座A座10楼有业主投诉10楼电梯对面的公共水龙头漏水，锦日物业处接到投诉后随即派工程人员上去维修，由于水龙头使用时间过长，工作人员维修后仍在滴水，但庆幸的是水龙头所带来的隐患已基本消除。另外，服务中心交代保洁员用水桶放在水龙头下面接水，以免地面有水，滑倒行人，同时工作人员根据漏水的速度，预测连续滴两个月，水桶的积水也不会溢出来，暂时缓解了漏水情况。

服务中心考虑到，由于公共水源的阀门安装在楼层吊顶内，进出非常麻烦，一不小心则会将吊顶踩坏，所以服务中心打算清洗水箱，等到整个大楼停止供水时再彻底解决这一问题。然而在投诉回访时，这位业主对于处理结果并不满意，希望服务中心能够合理解决此问题。工作人员意识到物业工作中无小事，为了提高业主满意度，物业服务中心再次安排工程人员爬上吊顶关闭阀门，彻底维修滴水问题。在维修过程中，两名保安协助扶着梯子，维修人员忍着腰疼，钻进非常小的维修孔，在吊顶里匍匐前进，终于关闭了水源阀门，完美地解决了业主诉求。

对于业主反映的问题，无论事情的大小轻重，锦日物业服务中心都尽可能完美解决，以取得更好的口碑！