[金天城大厦]金天城物业办好事 办实事

去年年底突如其来的严寒天气，导致好多用户水管破裂。虽然大部分物业公司都已经及时修复，但好多用户家的设施设备由于年代久远即使修复了也留下了各种“后遗症”。

为了能让业主有个良好的办公环境，项目处各部门通力合作，对金天城大厦逐层进行了排查。排查中，工作人员发现南京银行的一间领导办公室有渗水现象。在发现这一问题后，工程部立即开始查找原因。经过走访，工作人员发现原来是相邻的金天城浴室的管道因年代久远，出现了滴水现象，时间一长水越积越多从而导致了南京银行领导办公室漏水。找到原因后，物业人员与南京银行领导进行了沟通，耐心地跟业主解释了发生渗水的原因以及物业公司的解决方案。业主对工程部提出的引流方案很是赞同，对物业人员积极的工作态度表示了高度赞扬。

上周六、周日两天，物业公司工程师傅加班加点，带着准备好的工具及材料进行了维修。工程师傅先是将天花开洞用导流管将积水引出，然后又配合油漆工对破开的天花进行了修补，最后问题圆满解决。

物业服务中心提供的精细、周到、热情的服务，获得了在场业主的好评和赞扬，让他们感到了如家人般的温暖。物业工作人员始终秉承“办好事办实事”的服务宗旨，通过细节服务与业主进行情感上的沟通和交流。（江苏恒通不动产物业服务有限公司 孔丽丽）