[公元国际]保洁班组培训 做细物业服务

随着时代的发展和生活水平的提高，粗放式的物业管理服务已经不能满足业主日益“挑剔”的眼光与要求，尤其是保洁方面的服务，培育精益求精的工匠精神，就必须从精细化做起。

2016年6月6日下午4：00，公元国际物管处对保洁班组进行了“培育工匠精神 做细物业服务”的学习培训。本次培训对保洁班组提出了更高的要求。

一、保洁工作时保持面带微笑，热情服务，按照公司规定统一着装。

二、无论客户还有是租户有事讯问，一定要做到有问必答，不懂的要学会礼貌拒绝。

三、定期对保洁班组进行专业化技能培训，定位定岗，责任到人，要求每人的区域无明显灰尘，公共卫生间镜面、面盆台面、茶水间、卫生间的地面无水渍，保持公共区域的过道地面明亮整洁。

四、对公共区域的卫生进行地毯式的搜查，确保大厦无卫生死角。

五、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

在接下来的工作中，大家要静心来多多学习别人的优点，多听、多看、多想，在工作中不断进行自我反省和总结，每天进步一点点，就像有句话说的一样，日不见其变，月有异而岁不同。（江苏新能源物业服务有限公司公元国际物管处梅崇芳）