[揽月豪庭]服务周到 保障业主安全感

今天下午16时，揽月豪庭小区的工作人员在小区内例行巡逻，当巡逻到1栋2单元时，发现1楼的一户业主家进户门半开着，工作人员随即上门查看，考虑到隐私问题，工作人员并没有进入业主家中，只是在门口大声询问家中是否有人在，可喊了好几声都无人应答。

工作人员想到之前在报纸上看到的一则新闻，讲的是保安好心办坏事，也是同样的情况，“某小区保安巡逻发现业主家中进户门没有关，且家中也无人，就随手帮业主把门关起来了。当业主回来时发现家中门被关了很是恼火。因为他只是下楼去扔个垃圾，没带钥匙就将门半开着，一会儿就上来了。谁知道回来时却发现门被关起来了，很是生气。”

想到这，工作人员也不敢贸然将门关起，赶忙联系服务处，让前台帮忙查找业主的信息，并打电话告知相关情况。业主的女儿接到电话后很是着急，因为她现在人在外地出差，家中只有孩子和母亲，她让工作人员进入其家中，看一下家人是不是在睡觉，没听到声音。得到许可后，该工作人员进入业主家中，发现老人正和孩子在院子里面玩耍，看到这工作人员心里的一颗大石头终于落下来了。工作人员和业主说明情况后，业主很是感动，老人说：“接完小孩回家后，忘记关门了。就直接和小孩在院子里玩耍了，你们真是太负责了，住新能源小区真有安全感！”随后，服务处也联系了业主家女儿，告知情况，让其不要担心，老人和孩子在院子里玩耍，是虚惊一场。

作为一名新能源物业人，每个人都应当具备这种警惕性，想业主之所想，急业主之所急。（江苏新能源揽月豪庭物业仇月）