老旧小区换新貌 关注民生显担当

“城市的核心是人，城市工作做得好不好，老百姓满意不满意、生活方便不方便，是重要评判标准。”我国仅用几十年时间走完了西方国家200年的城镇化之路，从“乡土中国”过渡到“城市中国”，不可避免会遇到一些“城市病”。

城市化绕不过“商品房”，从20世纪80年代第一批商品房正式出现至今，许多小区已进入“老龄化”阶段，园区房屋主体、基础设施设备、绿化环境等都出现不同程度的问题，严重影响到居民生活质量。如今，如何改善老旧小区居住环境、提升居民幸福感已成为一个广受社会关注的问题。

“三驾马车”并驾齐驱 园区管理新模式雏形初现

南昌万达星城（东区）项目竣工于2000年，距今已有超20年房龄。其位于南昌市红谷滩区核心地段，地理位置优越，曾是红谷滩区以五星级标准打造的标杆小区。但经过20多年风雨侵袭，如今园区难掩疲态：供水、排污管道老化，生活水泵、排污泵老化损坏，路面破损，黄土裸露，大件垃圾乱堆乱放……业主生活深受影响，存在诸多不便，园区问题亟待解决。

南昌万达星城（东区）面临的问题，也是众多老旧小区的缩影。为了改善园区环境，在万达星城社区居委会的带领下，万达星城物业管理委员会积极探索，先行先试。通过公开招标的形式，于2022年10月成功签约金地智慧服务集团，将拥有30年物业行业经验的物管大企成功引入万达星城（东区）。至此，形成了社区居委会、物业管理委员会、物业公司“三驾马车”并驾齐驱、协力共进的园区管理新模式。

2022年10月30日，金地智慧服务正式进场。进场后，由社区居委会牵头、物业管理委员会主导、物业配合，项目先后进行了路面改造、排水渠改造、绿化补种、商业街改造、水泵更换等多项专业工程招标。从施工单位实地踏勘、改造方案审核修改，到施工现场监督、施工进度跟进，再到最后的工程验收，物管会与物业全程参与，紧抓不懈。单单排水渠开挖就耗时1个多月，开挖总长约4300米。

党建引领 坚定落实社区物业党建联建机制

从物业管理委员会组织搭建，到物管会各项制度制定，从物业公司选聘，到新老物业工作交接，从业主意见征询，到园区改造工程招标，万达星城社区居委会全程参与，积极协调，充分发挥党建引领作用。

结合老旧小区改造，聚焦居民切身需求，统筹电动车充电棚加装、停车位增划、既有住宅加装电梯等建设，不断完善园区配套设施。关注“一老一小”问题，在园区设立托育中心、养老服务中心，引入孺子书房，加强社区文化氛围营造。

牵头“红色物业”建设落地，把物业服务企业打造成为党组织联系服务群众的重要平台，让居民在遇到困难时能够清楚知道和谁联系，真正做到“民有所呼，我有所应”。省市区各级领导对万达星城（东区）的改造提升也予以高度重视，多次前往现场指导工作。

美好家园共建 凸显居民主体地位

“改造前问需于民，改造中问计于民，改造后问效于民”。老旧小区改造，美好家园共建，更需要广大居民的积极配合和全力支持。

金地智慧服务进场之初，主动倾听居民心声，开展业主意见征询；聚焦居民意见，物业制定并全力开展了几十项品质提升专项行动：修剪绿化，围栏刷漆，地面清洗，小广告清理，地库、天台、楼道杂物清理……物业全员凭着“一颗汗珠子摔八瓣”的顽强干劲、“越是艰难越向前”的拼搏精神，将万达星城（东区）改换新貌。

2023年6月，在物业主导、社区配合、热心居民积极参与下，万达星城（东区）邻里公约正式发布。许多居民积极出镜拍摄，以个人力量助力社区精神文明建设。

自金地智慧服务进驻万达星城（东区）以来，物业已收到居民赠送锦旗近20面，物业费缴费率也由入驻前的30%左右，提升至如今的超84%，这无疑是广大居民对园区改造提升成效的最大肯定。

2023年10月30日，南昌万达星城物业管理委员会与金地智慧服务集团顺利续签物业服务合同。在此之前，物业管理委员会开展了线上公开满意度调查，调查结果显示，对物业服务“满意”的居民占83.67%，对物业服务“基本满意”的居民占14.09%。

新形势需要新担当，新征程呼唤新作为。万达星城（东区）坚持党建引领，勇于探索园区管理新模式，已取得阶段性成果。金地智慧服务迎难而上，勇担责任，在改造老旧小区、提升居民幸福感方面“不惜力 肯下功”，获得多数居民肯定与支持。社区居委会、物业管理委员会和物业公司三方团结协作，积极响应居民关切的民生问题，努力改善居住环境，使老旧小区“内外兼修”，“颜值”与“品质”兼备！