拖欠物业费，业主最终受害

时近年底，多家小区物业又开始面临催交物业费的问题。记者调查我市多家小区发现，低缴费率导致物业服务更差，而这又成了业主不缴费的理由。如此恶性循环，已成了小区管理之痛。

记者从我市部分物业公司了解到，现在绝大多数物业公司都能拿出业主的欠费记录，这些欠费情况各不相同，少则一年，多则四、五年。一物业公司管理人员表示，只要是由物业公司管理的小区，就不同程度存在业主拖欠物业费的情况。而在一些小区里，甚至出现了因欠缴物业费的业主较多，致使小区物业管理基本处于瘫痪的状况 。

采访中，对于不交物业费，一些业主也谈了自己的看法。一位家住西川南路的小区住户表示，他们楼上因水管破裂，致使好几户人家被泡，物业公司一直也没给业主一个说法，“他们不解决，我们只能拒交物业费”，该小区“深受其害”的住户史女士说。

住户李先生告诉记者：“现在很多小区的楼道清扫都是一天一次，可是我们小区一个星期才清扫一次，又是好多天也不见扫一次，这么差的物业服务，我怎么能交物业费呢？”还有一些业主，因家中发生过被盗或车辆被划事件，认为小区的安保工作做得太差也拒交物业费。

对此，西宁市住房保障和房产管理局物业管理处工作人员解释说，物业管理服务分为小区绿化、保洁、房屋管理、秩序维护等几方面，不能盲目说物业服务不到位，也不能说一项服务不到位，就所有的物业费都不交了。缴费率低会导致物业公司缩减人员减少开支，降低物业服务水平，其实，最终的受害者还是业主自己。作为小区业主，应该尽早成立代表全体业主利益的业主委员会，有问题向业主委员会反映，他们将问题反馈到物业公司，这样能保证寻求到最佳的解决办法。