开元物业管理公司：“BOSS”丢失记

“什么帮我找，肯定是你们给我抓走了，说的比唱的还好听，假惺惺的”一业主由于心爱的宠物狗不幸在小区里丢失，在小区客面中心大吵，怀疑是物业公司的员工中间动了手脚，对物业公司的服务横加指责，一个物业公司连一条小狗都管不住，实在不应该。

客服员小陈听得非常委屈，小陈知道业主肯定是丢失了爱狗，所以导致情绪有点激动。这个时间说再说的话只会导致业主的不理解，不听取。于是小陈回复道：“这样吧，在这里跟解释也没用，狗狗也不会主动回来，我们现在立即派工作人员分头给您找找，您消消气，找到了我们给您送回家。”

业主仍以不以为然的说物业工作人员在装模作样，然后就愤愤地离开了。当时已时至五点下班时分，物业工作人员心系狗狗，大家都争相去园区里、地下室、楼道里分批找，并给各个业主都发送了短信，朋友圈发送微信，让全体业主都注意一下狗狗的踪迹。

两天后，小陈抱着保安们努力找回的“BOSS”，亲自送到业主家中。原来一户业主的小朋友看着可爱的“BOSS”“伤心”的走在园区里，就抱回家养着。直到妈妈发现了，立即想起原来就是全小区都在寻找的狗狗。

业主不好意思的直说，自己那天说错话了，表示道谦，并拿出一个红包表示感谢。小陈赶紧谢绝了业主的好意。物业工作有时往往存在很大的很委屈，但是他们却不能因为种种委屈与业主发生正面冲突，但是只要业主们理解他们的工作，做的再多，他们都觉得值得。(文/开元物业管理公司文景苑 洪粉粉)