开元物业开元名都服务处开展“倾情开元”便民服务
物业之家
2014-03-15 19:55
一早,安全员、客服人员、设施人员开始精心布置。早就等待着的银发矍铄的老年业主绽开满脸笑纹,悉心听取医师建议,接受着专业医师耐心细致的量血压服务;家长里短中,排队轮到自己理发的同时,还不忘邻居大妈是不是也要理发,赶紧呼个门铃上去问问;外围移动洗车处,今天因逢周六,因此有一批年轻业主,参与到清洗爱车的队伍,在地下洁车部赵大哥的细心呵护下,清洁后的车子在灿烂的阳光下熠熠生辉,格外亮眼;另外一处,小业主们也把自己的小爱车拿来修理,一辆辆色彩艳丽的儿童自行车,在老师傅的细致摆弄下,即可凯旋而归了;值得一提的是,今天的便民服务,我们再次邀请到萧山报的新闻人物----北干一苑的陆凤珍大姐,为小区的业主们修理各类大人小孩的棉靴、春鞋,一个上午数量达到20余双。
在理发过程中,4号楼的沈大妈,说到老伴前段时间住院,现在回家3个多月还无法外出理发,我们马上和理发师傅商量,在现场结束后,为马大伯进行了上门理发服务,收到业主的高度评价。
今天的便民服务,服务处专门对各类服务项目进行统计,以此发现业主的参与度;在开展服务的过程中,专门安排客服人员向业主咨询下一次的服务内容,倾听和了解业主的需求项目,让开元物业能够真正为业主们提供更加贴切、喜爱的便民服务。
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