为开元物业人自豪

开元物业 2015-05-11 15:25

入职开元物业的第一天,我的胸前戴上了一枚绿色的胸章,当时我特别高兴,因为这是我人生的第一份正式工作!

起初上班的日子里,我有一个师傅,事无巨细,她总是手把手地教我正确的方法和需要注意的细节。我特别地佩服师傅,跟着她一起逛园区时,发现业主见到她都会很亲热地打招呼,尤其是孩子们,总是和她很亲热。工作中大大小小的事情,师傅也总能轻松应对。我暗暗在想,自己什么时候能像她那样呢?但心愿是美好的,现实却是急不来的。

我们都怕麻烦,而物业就是处理琐碎的“麻烦事”。也许不在其位,可以不理会其事,我身在客服岗,但业主常常一看到我的菜鸟形象就转身去咨询师傅了。那种不被信任的感觉,很不好受。

工作没有轻松容易的。即使是师傅,也有着她的无奈和不容易。

小区有一个五岁的小业主,叫杨杨。她的爸爸妈妈工作很忙,之前都由爷爷奶奶带着她,现在到了要上幼儿园的年纪,于是,她的爷爷奶奶有了一件烦心事。

第一天去过幼儿园后,杨杨死活不肯再去,每天早上就哭着闹着不去学校,看着孩子哭得伤心,疼爱孙女的爷爷奶奶也心软了。心想杨杨还小,下学期再读吧。可是杨杨的父母却在很坚持:“一定要送杨杨去学校,小孩子惯不得。”一边是儿子儿媳的强烈要求,一边是孙女挂满泪水的小脸,老两口真是矛盾极了。

杨杨适应不了幼儿园,一个星期就瘦了一圈,而他的爷爷奶奶简直瘦了两圈……

这事情被我的师傅知道了,她就开始琢磨有什么好办法才能帮到杨杨一家。

于是,师傅就通过朋友圈向大家征求好办法。接下来的几天里,师傅每天都会抽空去找杨杨“唠唠嗑”联络感情,给她讲讲童话故事和幼儿园里的新鲜事儿,还时不时地给她带点小玩具,说是幼儿园的老师和同学想她了,特意寄来礼物送给她。慢慢地,杨杨和我师傅变成了无话不谈的好朋友!“宝贝,明天我们去幼儿园好吗?那里的小朋友们说你再不回去,他们想你都哭了呢!”杨杨好奇地问:“真的吗?”

“是啊!阿姨什么时候骗过你啊。”

杨杨看着师傅点点头。约定后,他们还伸出手指拉钩。

为使杨杨顺利入学,师傅第二天特意向领导请假,早早地来到杨杨家,陪杨杨吃早饭,再陪她一起到学校。杨杨走进教室后回头望了师傅一眼,满满的都是信任!

杨杨上幼儿园的事儿终于解决了。师傅告诉我:“那时候每天晚上都看童话书,提前准备好几个故事,第二天再讲给杨杨听。”

通过这件事,我明白了师傅收到的认可和肯定都是用努力和付出换来的,别人不会平白无故地感谢她,就好像别人不会平白无故地认可我。

回想起我刚到公司的那天:优雅整洁的环境,彬彬有礼的同事,还有细致耐心的领导……他们让我这个初来乍到的小伙子心里都是暖暖的。

如今,胸前的徽章,已从“实习生”三个字已经换成了“何冠华”。我也通过自己努力收获了许多地认可和信任。是的,我是开元物业的何冠华,我以身为开元物业人而自豪!

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