我用心获取您的肯定
开元物业
2015-05-19 16:37
5月8日晚,天下起了滂沱大雨,开元物业蓝庭花园物业客服小吴在岗值班,正准备下班之际,门口突然来了一大波业主,好像约好了似的不期而至,小吴不慌不忙地做了一一接待。
刚完成那一大波业主的接待,门口又来了一位陌生人借钥匙看房。
小吴在蓝庭工作了三年多了,对园区的业主基本都熟悉,今天下着雨又这么晚了还来看房,肯定有蹊跷。经小吴认真仔细地询问,原来这是10号楼的业主,房子刚装修好还没入住,不小心将钥匙落在家里了,房间里又放了一些东西需急用。
这位业主想借对门的钥匙,从对门翻窗进去。不巧的是,对门只住着一位耳朵不好使的老人,儿女经常不在家。怎么办呢?小吴想着还是陪同业主一起去找对门业主。老人家由于听不清很疑惑,也有一定的借备,但看到小吴,他亲切地问小吴事情原由,经过半个小时的沟通,老人家总算明白了。业主也进了家门,拿回他急需的物品。
“你真用心,帮了我这么大的忙,真是非常感谢!” 小吴腼腆地笑笑,“听声音,上次应该是你打我电话催物业费吧,其实我起先对你们催物业费很反感的,我还真不想这么早就付,但看到你们为了我们的事这么用心,我明天就去交”。
“谢谢您的支持,你交了物业费就是对我们工作的肯定!”小吴欣慰的与业主道别,外面的雨更大了,但小吴的心情却是晴天。
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