为让小区业主用上热水,他们没有下班
本报讯(郭志超)2015年的冬天,比往年显得的格外的冷,刚刚进入十二月份,外面就已经待不住了,寒风凌厉。如果没有特别的事情,每个人都不会想呆在外边,外边的路上显异常冷清。
12月10日晚上18点10分,维修回来的开元物业金池名郡服务处的王庆和王文博师傅依旧没能按时下班。自从进入冬天后,金池名郡园区的维修渐渐多了,每天都有干不完的活。为了让业主能有一个好的生活、休息环境,两位王师傅放弃了自己的休息时间,更多投入到了工作当中。
就在换好衣服准备骑车下班的时候,王师傅的手机响了起来,看了一下手机,是小区里99栋的业主打来的。王师傅拿起了手机,“王师傅是吧!俺家的地热水怎么没有啊!我刚从外地回来,想洗澡洗不成了,而且地热也不热了,你看怎么办?水表箱里的阀门我拧了,拧不动!”业主说道。怎么办,已经是下班的时间,是回去换上衣服拿上工具,还是告诉业主明天早上去?没顾上多想的王文博师傅说:“你稍等一下,我们马上去咱家”“走!老王!回去,给他这个事解决再走吧!不能影响业主的正常生活!”
冷清的路上多了两个人的身影,脚步匆匆奔向业主家中。没有敲门打拢,两位师傅便蹲在表箱前拿出工具检查,经过仔细检查后,发现地热水是水阀生锈造成,水阀已经无法使用。暖气的问题,是一排分水器没有打开。“你等我一会!老王!这个型号的水阀咱这里没有了,我出去买个水阀!给他换上!”王庆师傅说完转身离开。15分钟后,王师傅带着水阀回到业主家门前,在所有问题解决后,两位师傅把水表箱门关上后,擦了擦地上水和脚印,敲了一下业主家的门。门打开后,是业主惊讶的声音:“两位师傅!你们来了!我刚看了一下表,已经是你们的下班时间了!我真后悔打你们电话,真不好意思!”“没事,应该做的,你看开一下热水笼头还有摸一下暖气片看有水没有还有热不热”“你们都修好啦!你看!我光顾看电视了,也没有注意门外!你们修过了我都不知道!我看一下,谢谢谢谢!”
“太谢谢了!两位王师傅,热水有了,暖气也热了,谢谢!还没有吃饭吧!正好家里饭做好了,一起吃个便饭吧!”业主说道。:“问题解决就好了,我们就不打拢您休息了,应该做的,应该做的”王师傅说。谢绝业主后,两位师傅向会所奔去更衣下班,走向回家的路。
第二天,业主送来了感谢信,并对服务处经理说:“两位师傅让我很感动,我经常出差,在家的时间少,但是开元的服务让我住的很放心,也很暖心。这才是家!感谢两位师傅,感谢开元物业!”
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