居民送来表扬信　感谢物业贴心人

日前，首开集团下属管辖区域中的方庄社区，星二区20号楼一居民送来一封表扬信，信中对第六项目部物业人员热情为居民服务的工作作风进行了表扬，并再三叮嘱办公室人员一定要告知物业公司领导，表扬第六项目部这个团队。

第六项目部在今年售房工作过程中，配合物业部耐心接待业主们的来访，对业主们提出的问题细心解释，并认真查找相关档案资料，热诚的为业主们服务。他们的工作态度使业主们十分感动，业主在信中写道：我们好像到了家一样，一股暖流涌上心头，感觉到像亲人一样温暖……我们到别的地方办事，从来没让我们坐着，总让我们站着，都急了忙慌的，像紧催着办完事赶紧走似的，唯独到了方庄物业第六项目部，享受到了“家里人”式的贴心服务……

我们是否可从这件事中得到某些启示，特别是直接面对业主的服务人员，在大家日常工作中接待业主来访时，是否能够做到热情接待？是否能够从内心释放出亲近感，让业主们有到“家”的感觉？

物业工作是服务工作，每件小事业主们都会记在心里。也许就是方庄物业人一如既往的热情接待，让业主们能有宾至如归的感觉，从中可以看出，业主们的要求并不是多么难以达到，要做名物业贴心人，关健还看：心中是否有业主。

希望有更多的业主肯定方庄物业人的服务，希望方庄物业人继续践行“以人为本”的管理方针，为首开集团方庄物业公司打造高品质的服务品牌增添更多的亮点！