金隅物业：2015年破冰的“因为”和“所以”

2015年4月，中央财经领导小组围绕“协调发展”、“开放发展”两大目标审议通过了《京津冀协同发展规划纲要》，纲要指出，推动京津冀协同发展是一个重大国家战略，核心是有序疏解北京非首都功能，要在京津冀交通一体化、生态环境保护、产业升级转移等重点领域率先取得突破。这意味着规划企业发展新战略、构建企业发展新体制、开放企业发展新思想成为首都企业发展的必然趋势。作为物业管理企业，金隅物业也在体会到政策新常态和经济新常态下紧迫感的同时，开始理性分析国家战略下企业发展的利弊，总体布局，来协同推动京津冀区域内的市场化进程。

打破思想桎梏，以全新视角谋划新蓝图

在2015年中国物业服务百强排行榜上，金隅物业位列全国第20位，属于全国物业服务行业的优秀企业，且尚未囊括金隅物业在商业地产服务方面取得的荣誉。但荣誉的光环之下，金隅物业的劣势也非常明显，即金隅物业在管的项目大部分为集团内自有项目，未受市场竞争洗礼。面对京津冀协同发展，长期养于“温床”之中的金隅物业需要也必须走出向市场化迈进的一步。

据《2015物业管理行业发展报告》显示，北京实施专业化物业管理建筑面积为4.34亿平方米，北京市注册物业服务企业2756家，其中一级资质物业服务企业127家；天津市物业管理建筑面积为3.48亿平方米，一级资质物业服务企业22家；河北省物业管理建筑面积5.52亿平方米，一级物业服务企业21家。而随着京津冀协同发展战略的加深，北京产业向外疏解，天津河北产业升级加速，尤其是“三核引领、一轴两带、多点支撑”开放合作整体架构的逐步建成，带动了天津与河北地区的投资量，商业地产的兴起成为已然趋势，仅廊坊燕郊，就有多个体量达30万-50万平方米的商业地产项目正在建设；天津作为“北方经济中心”的战略位置，地产项目如雨后春笋般涌现。在高端物业服务和商业地产服务产业存在巨大市场价值有待挖掘的行业背景下，金隅物业认识到打破传统思想桎梏，以发展的眼光和全新的高度审视自身利弊、树立责任意识和危机意识、顺应京津冀协同发展趋势、谋划全新发展蓝图的重要性。

灵活机制体制，以开放心态迎接新常态

体制机制的灵活性决定着国有企业在市场竞争中的活跃度。金隅物业虽有18年成长历程，但在体制机制上仍存在诸多不健全不灵活之处，还属于成长型企业，。

完善的机制体制不是繁冗复杂，更不是单一单调，而是精细化、合理化、创新化，合理调配，人尽其职、物尽其用，才能发挥最大效能。金隅物业在破冰的一年中合理用权，主动打破自家“一亩三分地”的传统思维定式，以现代企业制度来经营、管理、发展企业，灵活决策；通过信息化手段制定科学、规范的工作流程和环节，减少不必要的行政审批事项，建立起更加合理、操作性强的工作指标评价和考核体系；并依据更加科学精准的发展战略定位，制定与企业资源、市场相匹配的科学发展战略；引入更多专业化团队，提升服务水平，如对未来保洁公司的新要求为需要同时具备专业化和低端体力劳动的双业态，既要保证在专业化方面可实现生物防疫、疫情控制，并具备快速应急响应能力，又要保证在低端体力劳动方面可满足物业公司日常保洁工作需求。

革新人才观念，以包容姿态储备新人才

随着京津冀协调发展规划纲要的推进，人才流动性加强、人力资源竞争加剧、人力成本上升，金隅物业面临着重大的人力资源压力。这就要求公司在加强人才培养、稳定员工队伍的同时，还要确保留住核心人才、关键人才。面对该行业背景，金隅物业拟开拓视野，及早对天津、河北人才市场进行调研，了解人力资源状况，加大从河北、天津等一流大学招聘的力度，提前做好人才储备，为今后进入天津、河北市场做好准备。

此外，未来全新发展点的人才储备也必不可少。“彩生活”、万科公司的“睿服务2.0”等众多互联网+产品甚嚣尘上，社区O2O、智慧楼宇等概念被相继提出，成为未来热门发展方向。对此，金隅物业着力储备科技型人才，积极应对互联网+发展趋势。

在外协员工方面，随着疏解非首都核心功能，流动人口在京将受到限制。作为劳动密集型企业的金隅物业，人口红利下自带的先天优势正在消失，劳动力成本大幅上涨，未来可能出现保安、保洁等外协人员的短缺现象。为此，金隅物业未雨绸缪，在大力推进保安保洁内保化进程的基础上，将优秀外协人员进行收编，同时还招募储备更多高素质基础服务工作人员，为在京津冀区域内市场化做好准备。

贯彻环保理念，以完善体系共建新环境

物业公司管理着大面积的社区和商业地产，承载着巨大的城市环境压力，金隅物业亦不例外，在污水排放、生活垃圾、油烟净化、能源消耗等问题上，存在很大提升空间。而对资源的合理利用，对设备设施的升级改造，对作业流程的细化控制，不仅可在节能降耗上产生巨大价值，同时也是提高作业效率、降低管理成本的重要举措。

腾达大厦

十三五规划提出，要坚持绿色发展，实现青山绿水的美丽中国。近年来，京津冀地区雾霾频发、青山不再、绿水难寻，生态环境问题矛盾突出，无疑，中国正处于经济发展向绿色转型的关键时期。在京津冀协同发展战略中，“环保一体化”成为区域发展的重点工作之一。为此，金隅物业加大环保举措，提高环保工作重视程度，加大投入、加强管理、加深学习、加速融合，构筑“服务+生态”双核心竞争力，以求在市场范围内，积极拓展环保举措，实现产业转型升级。

“空谈误国，实干兴邦”。金隅物业在破冰的一年中充分认识到了肩负的使命和责任，在新的一年中也将继续积极响应京津冀协同发展规划的号召，以政策为导向，以人力为支撑，以社会为责任，勇敢探索，勇担重任，合理布局，探索全新发展动力。

作者系北京金隅物业党委书记