一些值得管理公司与业主委员会反思的问题

物业百晓生 2011-12-23 08:30

综观广州的物业管理,近年来的热点话题当数招投标以及物业的交接。从惠城花园两个公司保安的大打出手,到新兴白云花园、翠湖山庄两个公司保安的同时站岗,到最近广东省华侨物业管理公司主动退出荔怡中心,都无一例外地成为了一时的焦点。这些现象传达着一个最热门的信息,“炒”管理公司成为时尚。“炒”的目的,除了“父债子还”,或冠冕堂皇的“提高服务质量”外,最核心的则是“降低管理费”。在此过程中,也确实出现了一些管理公司以“高投入、低收费”四面出击、大肆扩张,并引起广泛的争议。不是说物业管理企业有70%都是亏损吗?为什么还有企业愿意亏损接盘,这符合企业经营的原则吗?

为此,在物业管理“炒风四起”之际,我们特提出以下一些值得管理公司与业主委员会反思的问题。

一、企业的反思

反思一:物业管理企业在决定参与投标(甚至接管)某个物业前,它对于楼盘的状况,如楼盘的设备设施情况、遗留问题等了解多少,业主的综合素质如何,这个(这种档次的)楼盘是否适合我管?

反思二:我司员工的素质如何,是否有管理相关楼盘的经验和能力,做好面对困难的准备没有,会不会因准备不足而致仓促上场?

反思三:以目前公司的实力,有没有履行合同的能力,特别是一些标书上向业主承诺的项目(或投入)是否能兑现?

反思四:原物业管理公司在该楼盘的管理状况如何,业主最期望改变的是什么,我司与原公司相比有哪些明显的优势?

反思五:作为一个企业,接管这个楼盘期望得到什么回报,是创造利润,还是公司品牌和知名度的提升,为此将付出怎样的代价,值得作出这样的付出吗?

二、业主委员会的反思

反思一:我们对物业管理的法规、政策及相关知识了解多少,我们需要物业管理公司提供哪些服务,这些服务是大多数业主都需要的吗,企业提出的管理费是越低越好吗?

反思二:原管理公司到底存在哪些问题,我们有否跟他们沟通,指出其不足,并给予一定的时间改正?

反思三:开发商的职责与管理公司的职责分清没有,换一个管理公司是否能更好地协调和处理这些问题,从而达到使物业保值、增值的目的?

反思四:对楼盘进行重新招投标是否真正代表了绝大多数业主的利益,它的出发点和目的是否一致?

反思五:对参与投标的企业是否了解,在招标过程中有否充分听取专家的意见?

正所谓“三思而后行”。业主委员会在决定组织物业招标,或管理公司在决定参与物业投标时,很有必要进行充分的论证,以避免因一时冲动而引致后患无穷,或使自己陷入进退两难的境地。

物业管理行业的发展在风风雨雨中走过了二十个年头。今年,国务院出台了《物业管理条例》,并配套出台了《业主大会规程》、《前期物业管理招投标管理暂行办法》等部门规章,这对于规范行业的发展无疑会起到积极的作用。我们相信,以法律为准绳,经过深思熟虑而开展的物业管理招投标,能真正达到企业和业主双赢。

收藏
感谢您的支持
您已经点赞过了
收藏成功,到个人中心查看
请登录后使用!